買家具訂金難退交前三思

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   日前,省城市民劉女士在購(gòu)買家具時(shí)看上了一套家具后果斷交了訂金簽了合同,可當(dāng)劉女士放棄購(gòu)買要求退還訂金時(shí)卻遇到了麻煩,“當(dāng)時(shí)答應(yīng)我訂金是可以退的,可真要退的時(shí)候,就出爾反爾了!”

  劉女士看上的是該家居城一套八千元的臥室組,有床、床頭柜和衣柜。當(dāng)時(shí)銷售人員看劉女士猶豫不決,便給了更大的優(yōu)惠并承諾訂金可以退。于是劉女士交了一千元訂金。過了十來天,劉女士發(fā)現(xiàn)臥室根本放不下這套臥室組合,只能放棄購(gòu)買,但打算退訂金時(shí)卻被告知超過七天,無法退還訂金。

  訂金能不能退的問題,是許多消費(fèi)者都遇到過的問題。記者走訪家居市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),“多少天內(nèi)無理由退換貨”“多少天內(nèi)退訂金無手續(xù)費(fèi)”是很多商家的慣用承諾。當(dāng)然,多數(shù)商家在出示的訂金合同內(nèi)也都有明確標(biāo)注,可是大部分消費(fèi)者往往忽略了文字的效力,更加注重口頭的承諾,最終反而自己吃了虧。

  記者咨詢省城消協(xié)部門,相關(guān)工作人員表示,“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款,其約定取決于雙方當(dāng)事人,如果消費(fèi)者不想購(gòu)買該商品,作為預(yù)付款的“訂金”可以退還。同時(shí),消協(xié)工作人員提醒市民,不要聽信銷售員的口頭承諾,如果有疑問一定要將這些“承諾”以書面形式加注在合同里,避免消費(fèi)權(quán)益被侵害。另外,工作人員表示,在簽署合同時(shí),要搞清“訂金”和“定金”的區(qū)別。如果是“定金合同”,根據(jù)我國(guó)《擔(dān)保法》規(guī)定的五種擔(dān)保形式之一,作為履行合同的擔(dān)保,給付定金的一方當(dāng)事人如果不履行合同義務(wù),則無權(quán)要求返還定金。所以,無論是“訂金”還是“定金”,都不要輕易支付。

  來源:山西晚報(bào)

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