家具、建材老板把門店開在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)邏輯,首先,是大家都能夠想得到的,綜合商場(chǎng)的人流大,能夠優(yōu)先于競(jìng)爭(zhēng)品牌接觸消費(fèi)者,在消費(fèi)者熟悉的場(chǎng)景,能夠照顧到他們的消費(fèi)體驗(yàn),F(xiàn)在專業(yè)建材市場(chǎng)的人流確實(shí)有限,生意難...
家具、建材老板把門店開在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)邏輯究竟是什么呢?
首先,是大家都能夠想得到的,綜合商場(chǎng)的人流大,能夠優(yōu)先于競(jìng)爭(zhēng)品牌接觸消費(fèi)者,在消費(fèi)者熟悉的場(chǎng)景,能夠照顧到他們的消費(fèi)體驗(yàn)。現(xiàn)在專業(yè)建材市場(chǎng)的人流確實(shí)有限,生意難做。
第二方面,是品牌宣傳的需要。作為一家上市公司,他正在從一個(gè)建材的垂直專業(yè)品牌走向大眾消費(fèi)品牌,如果將店開在人流密集,且檔次更高的地方,有助于品牌的推廣和與消費(fèi)者的交互。
第三方面,是為品類延伸做鋪墊。可以設(shè)想,上市后的家居公司,有了資本的介入,他絕不會(huì)滿足只是一個(gè)低頻的定制服務(wù)商,加上又定位在商場(chǎng)這種人流密集的地方,應(yīng)該只會(huì)往更高頻家居服務(wù)的品牌延伸和發(fā)展,提升客戶的消費(fèi)頻次,建立更穩(wěn)固的消費(fèi)者關(guān)系。
只有這樣,才能真正將商場(chǎng)的人流量轉(zhuǎn)化起來(lái),對(duì)于家居行業(yè)而言,把專賣門店開到商場(chǎng)這個(gè)戰(zhàn)略固然是可行的,但是也不是所有的品牌都可以效仿,需要具備品牌、品類的條件匹配。
90后的消費(fèi)特征
現(xiàn)在我們終端銷售的客戶群體中,有一部分已經(jīng)是90后了,年紀(jì)最大的90后也在接近30歲,越往后90后在家居消費(fèi)中占比會(huì)越來(lái)越大。所以,我們有必要了解一下90后群體的消費(fèi)習(xí)慣和特征。表現(xiàn)為三個(gè)特征:標(biāo)簽化、一站式和參與感。
什么是標(biāo)簽化呢?就是用他買的商品和品牌的調(diào)性來(lái)標(biāo)記他個(gè)人的風(fēng)格,他想成為什么樣的人就做需要什么樣的標(biāo)簽,通過(guò)消費(fèi)體現(xiàn)他的生活態(tài)度和在某些方面的潮流觀點(diǎn)。
每個(gè)品牌都有屬于他們獨(dú)特的定位,這些會(huì)在他的產(chǎn)品風(fēng)格和品牌傳播,甚至在創(chuàng)始人個(gè)性上都會(huì)得到體現(xiàn),喜歡這種標(biāo)簽的消費(fèi)者就對(duì)號(hào)入座。90后對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的要求既不是越貴越好,更不是越便宜越好,符合他們定位的才是最好。
90后消費(fèi)的另外兩特征,一站式和參與感。比較好理解,他們不會(huì)像老一輩消費(fèi)者那樣,到處比較價(jià)格,找價(jià)格最劃算的那款。他們需要省事,需要一站式方案化,給他一個(gè)方案,給他一個(gè)選擇的理由就OK了。
過(guò)程中能夠還要體現(xiàn)他的參與感,一站式不等于只給一個(gè)結(jié)果,還要給設(shè)計(jì)方案的過(guò)程,他需要感受到一個(gè)新家產(chǎn)生的過(guò)程,但是又不希望特別繁瑣。這就使得店面設(shè)計(jì)師的作用越來(lái)越重要。
總結(jié)一下,90后的消費(fèi)特征一是需要體現(xiàn)調(diào)性,愿意為精神層面的東西買單,他們還熱衷一站式的消費(fèi)。這樣,在品牌宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程甚至是店面風(fēng)格等方面都應(yīng)該去滿足年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。
家居品牌進(jìn)駐商場(chǎng)勝算幾何?
“商場(chǎng)的成本并不比家居賣場(chǎng)便宜,由于關(guān)門時(shí)間晚,還得安排員工兩班倒,增加了支出。”有行業(yè)人士稱,如果沒(méi)有相當(dāng)高的營(yíng)業(yè)額做支撐,開商場(chǎng)店是很難維持下去的,何況培育客人的時(shí)間更長(zhǎng),家居賣場(chǎng)只需一個(gè)月,商場(chǎng)則需要兩個(gè)月,需要考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者的耐心和服務(wù)能力,并不是誰(shuí)都能玩兒的。
不同的品牌在不同的商場(chǎng)開店也會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果。

商場(chǎng)開店會(huì)不會(huì)成為一種趨勢(shì),最終擠壓家居賣場(chǎng)的生存空間?北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)于秀蘇認(rèn)為,未來(lái)將有更多的品牌進(jìn)百貨商場(chǎng),但不會(huì)很迅速,需要有個(gè)慢慢積累的過(guò)程。
她也表示,家居品牌到商場(chǎng)開店也不太會(huì)成為行業(yè)主流,“家具終究是大件物品,消費(fèi)者需要體驗(yàn),傳統(tǒng)賣場(chǎng)還是有存在的必要,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)與購(gòu)物中心家居品牌店將會(huì)同時(shí)并存”。
弄明白了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是能清楚認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)開店在優(yōu)劣勢(shì),也能給行業(yè)更多在啟示。
