目前,多家公司開(kāi)始啟動(dòng)3月大促,題材多為315,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至少有歐派家居、索菲亞、皮阿諾、艾依格、九牧衛(wèi)浴、東鵬、宏宇陶瓷、卡米亞瓷磚等20多家公司,在公開(kāi)渠道發(fā)布了315大促信息。

(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
預(yù)計(jì)接下來(lái)一周時(shí)間,還會(huì)有上百家公司發(fā)布大促消息。算上那些埋頭做事、不喜在公開(kāi)信息渠道聲張的各路人馬,每年參戰(zhàn)315大促的廠家,估計(jì)數(shù)百家,算到商家這塊,預(yù)計(jì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)。
客觀來(lái)講,每年的3月,都是裝修旺季,很多業(yè)主都會(huì)安排購(gòu)買(mǎi)家具建材等,同時(shí),很多家居廠商也會(huì)組織聲勢(shì)浩大的315營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),持續(xù)時(shí)間往往短則半個(gè)月,長(zhǎng)則一個(gè)月。
據(jù)觀察,以規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售額為例,歷年的3月都有不錯(cuò)的表現(xiàn),比如2018年3月,全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)3月銷(xiāo)售額為788.6億元,環(huán)比上漲高達(dá)76.31%。
所以,要想打一場(chǎng)漂亮的開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役,提振團(tuán)隊(duì)士氣,必須拿下3月,拿下315。那么,在打好這場(chǎng)戰(zhàn)役時(shí),又該做些什么準(zhǔn)備呢?
筆者有如下幾點(diǎn)建議:
1、作為廠家,315大促戰(zhàn)役應(yīng)該拿一個(gè)全國(guó)性的方案,廠家投入什么資源,做哪些事情,怎么賦能經(jīng)銷(xiāo)商;經(jīng)銷(xiāo)商怎么參加,做哪些事情,怎么引爆客流。
2、作為經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)該解決幾個(gè)問(wèn)題,一是了解廠家有沒(méi)有全國(guó)性的主題活動(dòng),自己怎么配合,怎樣結(jié)合自身的情況安排落地方案;二是在廠家的主題活動(dòng)之外,自己有沒(méi)有更好的計(jì)劃?三是能夠投入哪些資源?
廠家要拿整體方案,給創(chuàng)意,給支持;而經(jīng)銷(xiāo)商,有必要結(jié)合本地情況,拿出詳細(xì)的策劃方案。把活動(dòng)的核心亮點(diǎn)定下來(lái),這些事情,3月份之前就應(yīng)該準(zhǔn)備出來(lái)了。再晚,時(shí)間就非常緊張。
一般的315大促,都會(huì)從3月1號(hào)前后開(kāi)始。畢竟方案定下來(lái)之后,要準(zhǔn)備各種宣傳海報(bào)、新聞稿、廣告、傳單等待物料。
3、動(dòng)員,廠家要開(kāi)內(nèi)部員工、經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)員大會(huì),有些家居建材企業(yè)已經(jīng)開(kāi)了,動(dòng)員經(jīng)銷(xiāo)商參加,跟各個(gè)大區(qū)的負(fù)責(zé)人定任務(wù),簽軍令狀,授旗,儀式感做得非常足,這個(gè)很好。
而經(jīng)銷(xiāo)商也要根據(jù)自己的需要,開(kāi)相應(yīng)的動(dòng)員會(huì)與培訓(xùn)會(huì)。
經(jīng)銷(xiāo)商自己組織的會(huì)議,主要是講解產(chǎn)品,演練電話銷(xiāo)售、門(mén)店接待、網(wǎng)上咨詢(xún)等渠道的溝通話術(shù),模擬現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)景等等,有條件的要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師、廠家的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)大咖參加,還要舉行誓師大會(huì)、開(kāi)門(mén)紅總動(dòng)員等等。
要把大促涉及的各項(xiàng)工作部署下去,明確到具體的部門(mén)、具體的執(zhí)行人員身上。還可以跟銷(xiāo)售小組搞個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)的軍令狀簽署,把士氣激發(fā)起來(lái),氛圍造起來(lái),所有員工全身心投入進(jìn)來(lái)。
4、執(zhí)行,按照事先的方案與工作部署,馬上動(dòng)起來(lái),在盡可能短的時(shí)間里,集中精力將各項(xiàng)宣傳物料制作到位,方便做宣傳;店面的環(huán)境布置同時(shí)就位。
廠家的市場(chǎng)部門(mén)盡可能多提供一些宣傳物料,讓各地經(jīng)銷(xiāo)商可以直接使用。
我們經(jīng)常說(shuō)賦能經(jīng)銷(xiāo)商,給夠宣傳物料,打造宣傳精品,其實(shí)也是一種賦能。
每一份朋友圈海報(bào)、線下發(fā)的傳單、銷(xiāo)售出去的抵用券、網(wǎng)上接受的每一位意向客戶咨詢(xún)、門(mén)店接待的每一位顧客到訪、每一位成交客戶的物流安裝與售后等等,都是戰(zhàn)役的一部分,必須做動(dòng)態(tài)跟進(jìn)。
當(dāng)天的夕會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方法,安排第二天的工作。
當(dāng)然,好的戰(zhàn)略,始終需要有效的戰(zhàn)術(shù)才能落地,決定3月旺季大促成敗的核心關(guān)鍵就是,能不能搶到足夠多的客戶?
像小區(qū)發(fā)傳單、交房小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)攔截、投放戶外車(chē)身廣告、在賣(mài)場(chǎng)里搭臺(tái)做活動(dòng)、請(qǐng)明星網(wǎng)紅名人搞簽售等傳統(tǒng)的獲客辦法,之前我們已經(jīng)談了很多。
今天,筆者主要介紹5種比較有爆發(fā)力的搶客策略。
1、老客戶引流,手頭上掌握了老客戶資料的門(mén)店,可以借助老客戶資源獲客,至少有兩種做法:
一是借315發(fā)起一場(chǎng)回訪與免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)維修服務(wù),不過(guò)申請(qǐng)免費(fèi)保養(yǎng)維修有個(gè)前提條件,需要轉(zhuǎn)發(fā)門(mén)店的3月大促文章或曬圖,有可能激活老客戶買(mǎi)新產(chǎn)品的需求,同時(shí)還能發(fā)動(dòng)老客戶給315造勢(shì)。
二是發(fā)起以舊換新的活動(dòng),如果是家具,可以提供回收補(bǔ)貼;如果是地板、瓷磚、潔具等產(chǎn)品,可以提供以舊換新專(zhuān)屬折扣。老客戶組織3人、5人等團(tuán)購(gòu),還能同時(shí)享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。
這類(lèi)辦法有它的價(jià)值,讓消費(fèi)者知道,買(mǎi)了我家的商品,幾年后換新的、買(mǎi)新的,就有高額補(bǔ)貼,多多少少能夠打動(dòng)一些新的顧客,畢竟幾年后還可能拿到一點(diǎn)好處。
2、聯(lián)盟引流,擴(kuò)大聯(lián)盟的范圍,沒(méi)必要局限在行業(yè)里,可以跟非競(jìng)爭(zhēng)的家具建材商家合作,一站式買(mǎi)齊,面向的買(mǎi)家非常精準(zhǔn)。
也可以重點(diǎn)針對(duì)結(jié)婚人群,跟婚紗影樓、珠寶首飾、汽車(chē)4S店、電影院等商家聯(lián)盟合作,畢竟這些地方都是結(jié)婚人群最有可能接觸的?紤]針對(duì)上班群體,跟寫(xiě)字樓物業(yè)、寫(xiě)字樓下面的餐館超市等合作。
在所有的聯(lián)盟中,跟裝修公司的聯(lián)盟,尤其重要,以315大促為契機(jī),進(jìn)一步拓寬家裝渠道的合作。
有些家居建材廠商搭了聯(lián)盟,也參加了一些聯(lián)盟,但效果不好,沒(méi)什么動(dòng)靜。那是因?yàn)闆](méi)人牽頭,大家利益分配不均,沒(méi)動(dòng)力去做。
筆者認(rèn)為,誰(shuí)先動(dòng)手,不斷創(chuàng)新聯(lián)盟活動(dòng)形式,主動(dòng)出擊,多點(diǎn)新花樣,主動(dòng)讓利,聯(lián)盟成員一起做大蛋糕,誰(shuí)就可能把聯(lián)盟這個(gè)吃透。
3、爆款引流,門(mén)店里起碼拿出幾個(gè)品質(zhì)不錯(cuò)的爆款,不賺錢(qián)也要把人吸引過(guò)來(lái),售價(jià)不僅要在原有的基礎(chǔ)上大降,而且比市面上同類(lèi)產(chǎn)品還要便宜,爆款一定是絕大多數(shù)人都需要的。
比如599元的品牌節(jié)水馬桶;比如免費(fèi)領(lǐng)垃圾桶等,每天限量;朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊、購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡等形式參與。
4、社群引流,想辦法打入足夠多的小區(qū)群,也可以自己建群,然后通過(guò)貼海報(bào)、發(fā)論壇等多種途徑,吸引小區(qū)業(yè)主加入,尤其是那種剛交房、即將交房的小區(qū)群。
還有各種裝修群、母嬰親子群等,以發(fā)起團(tuán)購(gòu)的形式在群里邀請(qǐng)群友參加,或者跟群主合作。
5、線上多渠道引流,經(jīng)銷(xiāo)商與店員必須掌握網(wǎng)銷(xiāo)能力,打開(kāi)網(wǎng)銷(xiāo)渠道,介紹幾種辦法,注冊(cè)公眾號(hào),發(fā)布1篇315大促的爆款文章,全員轉(zhuǎn)發(fā),集贊送禮品等,將這篇文章作為獲客的入口。
在拼多多上注冊(cè)門(mén)店,發(fā)起拼團(tuán),激發(fā)已交訂金的買(mǎi)家發(fā)起拼團(tuán)贏更高折扣;制作砍價(jià)頁(yè)面,買(mǎi)家可邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià),參與人數(shù)達(dá)到一定程度則價(jià)格降到最低水平,以此實(shí)現(xiàn)活動(dòng)信息擴(kuò)散。
