改革開改40年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就。營(yíng)銷是市場(chǎng)活動(dòng)的核心事務(wù)，營(yíng)銷的作用是趨動(dòng)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，將商品從工廠成功的流通到目標(biāo)顧客或用戶手中，而營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，往往都是圍繞能決定企業(yè)興衰成敗的方面展開。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不同時(shí)期，營(yíng)銷關(guān)注和側(cè)重點(diǎn)也并不同，回顧40年來(lái)的營(yíng)銷變革，為當(dāng)下探索營(yíng)銷創(chuàng)新，甚至是對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，有舉足輕重的意義。

一、改革40年來(lái)的營(yíng)銷變革

自1978年改革開放以來(lái)，可把市場(chǎng)營(yíng)銷歸納為以下四個(gè)時(shí)期：

1/產(chǎn)品趨動(dòng)時(shí)期

主要是在改革開放初期，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)仍處于物資相對(duì)匱乏的狀態(tài)，基本屬于是能生產(chǎn)商品，就能銷售出去的時(shí)代，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)，只要能安心抓好生產(chǎn)，營(yíng)銷重心都在研究如何采購(gòu)更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料；如何提升產(chǎn)品質(zhì)量；如何提高產(chǎn)能方面；是以產(chǎn)品為趨動(dòng)，賣方為主導(dǎo)的營(yíng)銷模式。

2/品牌致勝時(shí)期

到了上世紀(jì)90年代，受改革開放快速發(fā)展的影響，消費(fèi)者逐漸對(duì)品牌有了認(rèn)知，開始有意識(shí)的選擇品牌商品進(jìn)行消費(fèi)，對(duì)商品主觀的進(jìn)行了好壞優(yōu)劣、高中低檔的排序，甚至一度形成了“崇洋媚外”的消費(fèi)風(fēng)氣，此時(shí)一部分有遠(yuǎn)見的企業(yè)，開始注重品牌的培養(yǎng)，通過(guò)廣告營(yíng)銷手段塑造品牌形象，出現(xiàn)“三株”“紅桃K”“小霸王”這類以品牌營(yíng)銷為代表的企業(yè)，至今，仍有一大批活躍的知名品牌，都是在那個(gè)時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)的。

3/通路搏殺時(shí)期

營(yíng)銷上通常把“通路”概括為商品流通過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括中間商和銷售終端，在上世紀(jì)90年代末期，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)也逐步發(fā)展，城市化進(jìn)程得到加速，消費(fèi)品市場(chǎng)進(jìn)入了快速流通時(shí)期，特別大中城市市場(chǎng)，迫切需要有更高效、更快速的“通路”來(lái)滿足終端消費(fèi)需求，催生了一大批商業(yè)流通企業(yè)，幾乎所有的中國(guó)商業(yè)連鎖企業(yè)（如：國(guó)美電器、紅星美凱龍等）都是在那一時(shí)期發(fā)展壯大的。

“通路”企業(yè)崛起后，由于自身并不能主導(dǎo)商品生產(chǎn)，但卻要面對(duì)終端消費(fèi)者，所以普遍的重視營(yíng)銷工作，因此深遠(yuǎn)影響了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)“通路”的認(rèn)知，比如消費(fèi)者認(rèn)為買家電，到家電賣場(chǎng)才是更明智的選擇，所以很快經(jīng)營(yíng)家電零售業(yè)務(wù)的其它“通路”，在搏殺中退中家電銷售業(yè)務(wù)，很多行業(yè)因此一度造成了“渠道為王”“決勝在終端”的局面，優(yōu)質(zhì)“通路”——商業(yè)龍頭企業(yè)，成了爭(zhēng)搶的香餑餑。

4/ 互聯(lián)網(wǎng)變局時(shí)期

新世紀(jì)以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，特別最近十年來(lái)，隨著智能終端設(shè)備的普及，移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)理念與生活方式也在發(fā)生巨變，碎片化、隨機(jī)性消費(fèi)行為成為常態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆和改變了諸多線下企業(yè)的市場(chǎng)格局，用一句通俗的話講，只要消費(fèi)者“肉身”能離開的消費(fèi)場(chǎng)景，那都有可能被顛覆，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)，營(yíng)銷拼的不再是經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌影響力，而是看營(yíng)銷者“換腦袋”的速度有多快，是不是有駕馭新技術(shù)、新工具的能力？

“通路”時(shí)代的大鱷，能與時(shí)俱進(jìn)的，也會(huì)順勢(shì)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，走向更高的巔峰（如：蘇寧易購(gòu)），但很多行業(yè)出現(xiàn)了“黑馬”趕走“大象”的尷尬局面！

二、新時(shí)代營(yíng)銷變革趨勢(shì)

回顧過(guò)去的40年，可以看出從產(chǎn)品趨動(dòng)、品牌致勝，到通路搏殺血戰(zhàn)，再到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黑馬變局，營(yíng)銷也從關(guān)注產(chǎn)品本身，逐步外延，轉(zhuǎn)向了品牌塑造和通路重建，套用“新零售”的觀點(diǎn)就是“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系，正在發(fā)生重構(gòu)，那么未來(lái)營(yíng)銷變革的方向會(huì)何去何從？筆者認(rèn)為至少有以下三大趨勢(shì)：

1/ 數(shù)字化、智能化趨勢(shì)

數(shù)字化和智能化是建立在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具、大數(shù)據(jù)采集和云計(jì)算等基礎(chǔ)之上，這么說(shuō)可能偏學(xué)術(shù)化，我們可以換個(gè)方式來(lái)理解，營(yíng)銷數(shù)字化和智能化的本質(zhì)其實(shí)是“去人工化”，而“去人工化”的好處非常直觀，可以讓營(yíng)銷變的更精準(zhǔn)、智能和高效；當(dāng)營(yíng)銷有了數(shù)據(jù)模型，就可以精準(zhǔn)的獲得顧客的畫像，而不再是憑主觀想象；當(dāng)營(yíng)銷動(dòng)作是基于條件因素觸發(fā)，就可以讓營(yíng)銷行為變的更智能高效，而不再是遍地散網(wǎng)和人海戰(zhàn)術(shù)，由此可見，數(shù)字化和智能化營(yíng)銷，是未來(lái)企業(yè)降本增效的必經(jīng)之路。

2/ 內(nèi)容+社交化趨勢(shì)

說(shuō)到營(yíng)銷的社交化，大多數(shù)人都會(huì)想到微信朋友圈。的確，今天的人們，已經(jīng)無(wú)法逃離“朋友圈”的掌控，以朋友圈為代表的社交陣地，正是營(yíng)銷社交化的主要呈現(xiàn)。

信息爆作的時(shí)代，我們每一個(gè)人無(wú)時(shí)不刻不在影響著身邊的人，也無(wú)時(shí)不刻不在被身邊人所影響。無(wú)論你是基于好奇，還是真想得到實(shí)惠；無(wú)論你是真的有消費(fèi)需要，還是僅僅想給朋友一個(gè)面子，而參加拼個(gè)團(tuán)；懂的社交化營(yíng)銷的企業(yè)，研究的就是人性細(xì)節(jié)，雖然你只是不經(jīng)意，但卻實(shí)實(shí)在在的造就了“拼多多”們的成功，這也正是社交化營(yíng)銷的成功。

而社交化營(yíng)銷的核心是內(nèi)容，也許只是一段撩人心弦的文案，也許是一幅用心修飾的圖片，也許是一個(gè)有趣的鏈接，也許是一個(gè)令你心動(dòng)的活動(dòng)……不管內(nèi)容是什么，它們都是營(yíng)銷的“種子”，它的目的就是通過(guò)社交化手段去裂變，最終，種到了更多用戶的心田之上，這就是社交營(yíng)銷的無(wú)形力量所在！ 

3/ 融合跨界趨勢(shì)

先說(shuō)融合，線上線下融合，線上線下一體化是企業(yè)營(yíng)銷的基本手段，未來(lái)將沒(méi)有不碰互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，或者說(shuō)所有的企業(yè)都應(yīng)具備線上線下、雙線營(yíng)銷的能力，從而實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的多渠道、全場(chǎng)景發(fā)展。

而跨界是在自身融合發(fā)展的基礎(chǔ)之上，橫向、縱向的延伸，既有供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的跨界合作，也有供應(yīng)鏈外企業(yè)的跨界合作。

在未來(lái)，所有企業(yè)因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)作為連接工具，企業(yè)獲取到的流量，就不會(huì)只待在自家的池塘里，客戶會(huì)自然往更多價(jià)值的方向流動(dòng)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷中偶爾使用到的異業(yè)合作模式，在未來(lái)企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間，將會(huì)成為一種主流的、關(guān)系穩(wěn)固的、常態(tài)化的融合方式呈現(xiàn)，可以幫助不同業(yè)態(tài)之間的企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享、流量互補(bǔ)，深度挖掘客戶價(jià)值的同時(shí)，促進(jìn)行線上線下、行業(yè)之間的跨界融合發(fā)展。

營(yíng)銷隨著時(shí)代的變革而變革，在變化中迎接變化，可以讓我們出發(fā)的更加從容！