--- 2019安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使：南寧鄧軒 ---
導(dǎo)讀：在漫長(zhǎng)的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的，然而有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事。安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使：一群跳動(dòng)的精靈，一些感動(dòng)的故事，在這里，我們?yōu)槟宫F(xiàn)最真實(shí)的安華人，希望感動(dòng)常在，愿更多精彩。
南寧安華衛(wèi)浴團(tuán)隊(duì)展示
店面名稱：南寧富安居安華衛(wèi)浴
店面地址：廣西南寧市青秀區(qū)長(zhǎng)湖路55號(hào)富安居1129
店面電話：0771-5518707
姓 名：鄧軒
職 位：店長(zhǎng)
從業(yè)年限：7年
人物感言：盡心盡力，做到更好！
同事點(diǎn)評(píng)：漂亮、積極、努力、熱心、體貼、樂(lè)于助人
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【人物故事】
鄧軒一直堅(jiān)信服務(wù)口碑絕不僅僅是靠個(gè)人的力量，而是靠團(tuán)隊(duì)一起拼搏出來(lái)的。下面兩件小事，簡(jiǎn)單講述了她帶領(lǐng)的南寧安華衛(wèi)浴，為客戶所做到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、鄧軒每月都會(huì)把VIP客戶的生日羅列到工作日志上，在完成當(dāng)天所有日常事務(wù)之后，利用下班時(shí)間，親自給客戶送上精心準(zhǔn)備的鮮花和生日祝福。日復(fù)一日，年復(fù)一年,從未中斷，使客戶為這一個(gè)細(xì)小的暖心行為而感動(dòng)。
2、真正做到24小時(shí)待命：曾經(jīng)一位客戶在洗澡時(shí)不慎將金項(xiàng)鏈從浴室柜排污管中跌落，鄧軒在半夜11點(diǎn)多接到客戶電話后，面對(duì)這一緊急突發(fā)事件，聯(lián)系協(xié)調(diào)并尋找解決方案。
在接到電話的30分鐘內(nèi)，鄧軒和售后經(jīng)理親自上門跟進(jìn)，通過(guò)對(duì)下水管道的排查疏通，最終把金項(xiàng)鏈找出來(lái)。通過(guò)這件微不足道的小事情，客戶更加信賴安華衛(wèi)浴，讓安華衛(wèi)浴在南寧逐步建立好口碑和好形象。
安華衛(wèi)浴“感動(dòng)365服務(wù)”全程無(wú)憂
良好的售后服務(wù)本身是一種促銷手段，同時(shí)也是品牌建設(shè)中必不可少的核心部分。安華衛(wèi)浴一直注重終端營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作，十多年來(lái)堅(jiān)持在全國(guó)推行“感動(dòng)365服務(wù)”，將服務(wù)貫穿到售前、售中、售后的每一細(xì)小環(huán)節(jié)，務(wù)求讓消費(fèi)者買得放心，全程無(wú)憂。
