家居業(yè)闖進(jìn)兩名獵手 蘇寧、國美如何全線出擊?

/ by 大材研究 瀏覽次數(shù):

  我們習(xí)慣性將紅星美凱龍、居然之家這兩位,視為家居賣場的雙寡頭,認(rèn)為以后天下可能就是他們的了。

  其實(shí)事情還不是這么簡單,要復(fù)雜得多,除了他們背后站著的阿里巴巴之外,還有電商板塊的京東、拼多多等,都占有一定的家居銷售份額。

  另外兩大獵手,蘇寧、國美,更是全線出擊家居建材與裝修行業(yè),可能會對現(xiàn)有家居賣場格局形成強(qiáng)勢沖擊。

  這兩家都是線上線下兩手抓的大腕,線上流量雖說比不上京東、天貓,但配合線下動轍數(shù)以千計的賣場、銷售網(wǎng)點(diǎn)等,從他們的渠道賣出去的家居建材,體量有可能做到非常大。

  數(shù)年前,蘇寧國美就在試水家居家電一體化,想著跟家居一起賣。只不過近三年里,兩家公司全線開火,勢頭極為兇猛,不光是賣家具、建材這些,而且還想打通裝修業(yè)務(wù),提供從家具、家電到裝修的一站式全套服務(wù)。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)

  我們可以分別來看,先說國美。

  國美進(jìn)軍家居業(yè)的動作涉及面比較廣,以“家-生活”為核心,摸索出了一套系統(tǒng)的路徑,包括引進(jìn)裝修、廚空間、舒適家、全屋智能等業(yè)務(wù)。

  比如獲得櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA獨(dú)家代理權(quán);約150家門店引進(jìn)家裝業(yè)務(wù),合作方包括愛空間、尚品宅配等;同時,跑到家居建材賣場開家電館。

  我們具體來看看各個板塊的情況,公開報道顯示,國美廚空間匯集了歐洲、日本、中國等國內(nèi)外369個優(yōu)質(zhì)品牌,包括雙立人、WMF、德龍等,涵蓋全廚房用品12大品類、39個品項(xiàng)、20000多種優(yōu)選商品,并集廚藝體驗(yàn)、酒類品鑒、茶咖體驗(yàn)于一體,已在北京試運(yùn)營。

  合作的品牌有不少知名的,比如歐派、志邦、金牌、皮阿諾、我樂等,探索櫥柜家電定制化體驗(yàn)空間,居然還辦起了櫥柜節(jié)。

  一個數(shù)據(jù)是,截至2018年9月底,合作品牌入駐62家國美門店,全年計劃98家門店。釋放了一個信號,那就是櫥柜品牌開店,不光是盯著美凱龍、居然之家等家居賣場了,蘇寧國美也是選擇。

  最近,國美聯(lián)合櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA的線下門店,在北京、上海同期開業(yè)。合作方式是,IXINA提供流程、工具、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化支持,國美完成具體的項(xiàng)目落地,通過一整套標(biāo)準(zhǔn)體系,為顧客提供除硬裝外的整體廚房解決方案,將IXINA當(dāng)成自營櫥柜廚電一體化業(yè)務(wù)來抓。

  按計劃,接下來還有更多的IXINA旗艦店開業(yè),計劃采用合伙人制和加盟制進(jìn)行1-3線城市的拓店,目標(biāo)是開業(yè)200家。

  其實(shí),櫥柜市場的品牌競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈了,但格局并沒有成為一塊鐵板,為什么這么說呢。2017年,中裝協(xié)公布的整體櫥柜市場規(guī)模為1300億元,但是2017年大概有1068個品牌在搶食,其中一線與二線品牌合計占比不超過 30%。所以,后來者依然大有機(jī)會。

  在廚空間之外,國美還在鋪舒適家的業(yè)務(wù),已在全國范圍內(nèi)動手,并呈現(xiàn)高增長趨勢。這個業(yè)務(wù)引進(jìn)酷風(fēng)、霍尼韋爾、松下等14個頭部品牌,提供中央空調(diào)、從暖、新風(fēng)、水處理、除塵、熱水、智能家居等7大系統(tǒng)。

  截至2019年一季度,已在北京、上海、 南京、寧波等20多個省市累計建設(shè)超過250家體驗(yàn)專廳。

  業(yè)績表現(xiàn)相當(dāng)不錯,中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)系統(tǒng)的銷售收入同比分別增長超過178%、100%、300%。 

  大材研究注意到,在智能家居領(lǐng)域,國美正以“三線齊發(fā)”的方式布局智能家庭解決方案。

  一線是打造國美智能開源平臺,連接各大品牌智能產(chǎn)品,目前,已接入約110個廠家的200萬臺設(shè)備。

  二線是打造國美智能,既生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品,同時又做生態(tài)開放,跟一些廠家互聯(lián)互通。據(jù)國美2019年第一季度業(yè)績報告,國美零售“家·生活”新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,其中,智能產(chǎn)品GMV同比增長51%。

  僅自有品牌的智能產(chǎn)品,就包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、空氣凈化、智能安防、家居等54個品類,上市產(chǎn)品型號200多個。

  在5月份舉行的第三屆世界智能大會上,國美智能展出了自己的多款產(chǎn)品,比如MAXREAL86英寸智能語音電視、GOMETOUCH智能桌面投影、GOMEPOD二代智能音箱、智能晾衣桿等。同時又跟格力、云米、西屋、德施曼等合作,這些產(chǎn)品都能通過國美智能APP操控。

  另外,國美在智慧家庭解決方案的開源平臺方面,付出了的努力不小,累計接入廠家70多個,品類50多個。消費(fèi)者只需下載國美智能APP,即實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨品類的智能設(shè)備連接和智能操作。

  目標(biāo)是搭建一個開放的智能家居生態(tài)平臺,圍繞IOT云平臺、自有品牌建設(shè)、OS運(yùn)營三大核心業(yè)務(wù),最終實(shí)現(xiàn)“1+1+1=家”的“國美智慧家”生態(tài),完成向“家·生活”整體方案提供商的轉(zhuǎn)型。

  三線是搭建線上線下的銷售渠道,既有國美Plus的線上直供,也有國美電器線下門店的售賣,同時還在各地建專門的智能門店。

  再看蘇寧,動作同樣很多,從家居、建材到裝修、物流,堪稱全線發(fā)力。比如聯(lián)合漢森推衛(wèi)生間煥新產(chǎn)品,網(wǎng)上賣家具建材家裝產(chǎn)品;大量布局社區(qū)超市“蘇寧小店”,已開5000多家,可在線下單、線下配送或到店提貨,代收發(fā)快遞等。

  2018年底的時候,蘇寧有管理者曾表示,在2019年會開出家裝門店,預(yù)計打造成3000至5000平方的場景體驗(yàn)綜合店。其實(shí)從2013年開始,蘇寧就在家裝這塊做一些事情,比如聯(lián)手靚家居、大自然、金螳螂等展開合作。

  而且還在引進(jìn)一些定制家居品牌,比如尚品宅配家居,在2018年12月入駐蘇寧廣州達(dá)標(biāo)店。在很長一段時間里,尚品宅配喜歡到寫字樓、購物中心開店,這次搬進(jìn)了家電賣場。

  在家居物流方面,2018年7月份時,蘇寧易購總裁侯恩龍宣布蘇寧將全面進(jìn)軍家居家裝市場,發(fā)布了“美家計劃”和“蘇寧家居解決方案”,專攻家居物流業(yè)。

  一些具體措施包括:五心服務(wù);同城配裝最低59.99元起;提出四大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(“貨損包理賠”、“免費(fèi)上7樓”、“送裝可一體”、“逆向上門  取”)。

  這個實(shí)力依托的是蘇寧物流的覆蓋能力,已做到全國352個地級市、2910個區(qū)縣城市的覆蓋,另外還有2000左右的售后網(wǎng)點(diǎn),提供上門安裝、維修及配件等服務(wù)。

  在蘇寧的客戶清單里,大材研究看到了宜家的名字。在2018年舉行的宜家家居廣州顧客配送中心開業(yè)儀式上,蘇寧物流是該項(xiàng)目的物流履行方,雙方高管都出席了。

  據(jù)公開資料,蘇寧物流給宜家項(xiàng)目提供了很多支持,比如準(zhǔn)時達(dá),全天6個時間段,2小時內(nèi)指定送達(dá),覆蓋173個城市。

  到今年4月份的時候,月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏一行到訪蘇寧,張近東出面接待,雙方計劃圍繞零售、采購、金融、物流等展開合作,探索智慧零售多業(yè)態(tài)、多品類、全價值鏈的共贏模式。

  具體有哪些合作點(diǎn)呢,比如開家居家電融合的門店;蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧云店等入駐月星;月星給蘇寧提供家居供應(yīng)鏈支持;蘇寧向月星提供數(shù)字營銷助力等。

  而且蘇寧也在引進(jìn)一些家居品牌,或者聯(lián)手開店,比如與顧家聯(lián)手,在徐州大廟鎮(zhèn)開家電、家居等一體化的縣鎮(zhèn)店。

  與國美的場景路線相似,蘇寧在做全屋定制的門店形態(tài),分常規(guī)門店和家裝綜合體驗(yàn)店兩種,前者以品牌入駐為主,后者則將整合建材、家具、家電,實(shí)現(xiàn)家裝一站式服務(wù)。也就是不光收租金了,進(jìn)銷存和售后、配送、安裝要一體。

  蘇寧對聯(lián)盟、家裝一體化等方向,非常熱衷,比如今年4月份,蘇寧易購聯(lián)合家裝產(chǎn)業(yè)鏈——家裝企業(yè)、家電企業(yè)、建材商以及行業(yè)協(xié)會云集蘇寧總部,召開2019家裝&廚衛(wèi)行業(yè)峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動會。

  這個聯(lián)盟有三項(xiàng)具體的動作,一個是跟漢森合作的“24小時衛(wèi)生間煥新”產(chǎn)品,在上海試點(diǎn)。另一個是推出“整體廚房”產(chǎn)品,打造線下場景體驗(yàn),一站式采購裝修的模式,主要是面向廚房的翻新裝修。

  三是10億裝修貸、1億裝修險、買管道破碎險保2萬、100億商家貸。四是物流方面,與聯(lián)盟商家共享倉儲配送,承諾前30天免收倉儲費(fèi),對加入煥新聯(lián)盟的商戶,0保證金、0平臺使用費(fèi)、0傭金政策。

  與國美一樣,蘇寧在智能家居上堪稱重拳出擊,下面有一個智能終端公司,2018年發(fā)布了多款智能產(chǎn)品,比如小Biu智能音箱極智版、智能鬧鐘,蘇寧極物系列智能魔鏡、智能安防套件、智能煙灶機(jī)、智能新風(fēng)機(jī)、智能晾衣機(jī)、智能云鎖,以及PPTV新一代激光電視、QLED電視等。其中的智能魔鏡,是針對智能衛(wèi)浴的。

  也正是這次發(fā)布會上,蘇寧推出了智能大腦BiuOS,宣布開放智能模塊、OS系統(tǒng)和IOT標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,并據(jù)此搭建蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式整合各方硬件,比如智能語音、影音內(nèi)容、硬件制造、工業(yè)設(shè)計、智能家電、智能家居等。

  在BiuOS的賦能下,蘇寧智能音箱、智能鬧鐘、智能魔鏡、智能煙灶機(jī)等入口級產(chǎn)品,可連接操控客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間等家庭場景下超過100個品牌,5000余款智能產(chǎn)品,形成一整套可定制化的全屋智能解決方案。

  羅馬不是一天建成的,一次發(fā)布會就拿出了這么多成果,自然花了比較長的時間打造。而且在今年3月份,蘇寧智能再次出手,拿出冰箱、洗衣機(jī)、掃地機(jī)、智能耳機(jī)等十多款小Biu系列智能新品。

  大家注意這個小Biu,已經(jīng)成了蘇寧智能家居板塊的核心子品牌,而且小Biu空調(diào)賣得還相當(dāng)不錯,同時形成了非常全的品類,包括耳機(jī)、智能音箱、攝像頭、鬧鐘、故事機(jī)、空調(diào)等等。

  這跟國美智能要做的事情,并沒有本質(zhì)區(qū)別,一個是提供自己的系統(tǒng),建自己的聯(lián)盟,整合供應(yīng)商,互聯(lián)互通,然后形成全屋智能方案,往往都是數(shù)百品牌、數(shù)千款智能產(chǎn)品的整合。二是以自有品牌的形式,推出多個品類的智能產(chǎn)品,不再局限于做銷售服務(wù)商;而且涉足品類不是幾個,而是全品類。

  從上述的梳理可以看出,蘇寧、國美都在拉攏各個領(lǐng)域的家居品牌,到自己的賣場里開店,跟家電結(jié)合到一起,放到廚房、衛(wèi)浴、客廳等多種場景去銷售,走家居家電一體化的路。自然,這可能會搶奪紅星美凱龍、居然之家們的生意。

  有意思的是,蘇寧、國美都曾入駐紅星美凱龍,早在2012年的時候,紅星美凱龍武進(jìn)店簽下蘇寧電器開設(shè)家電賣場,店中店的形式,3000平米左右的面積,銷售油煙機(jī)、換氣扇、灶具、微波爐,以及冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等。之后,蘇寧還進(jìn)了紅星一些店,不過沒有大面積落地。

  相隔六年后,國美入駐了成都的紅星美凱龍金牛商場,雙方聯(lián)手打造了一站式家居購物中心及設(shè)計中心,建材、家具、軟裝、電器、裝飾、門窗、涂料、家裝公司一體化。按照國美的計劃,要在全國建材專業(yè)市場里開家電館,未來三年開1000家。

  當(dāng)然,有很多公開的計劃與目標(biāo),不一定能實(shí)現(xiàn),但持續(xù)發(fā)起沖鋒,不斷有成果問世,他們所積聚的能量,以及正在引發(fā)的變化自然是值得重視的。

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