6月26日-28日，以“鑄專業(yè)團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)金牌服務(wù)”為主題的安華衛(wèi)浴2019年全國(guó)客服精英培訓(xùn)盛大召開。安華衛(wèi)浴客戶服務(wù)部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理、研發(fā)資深工程師等公司領(lǐng)導(dǎo)代表與全國(guó)各地的客服精英們共同出席了本次培訓(xùn)會(huì)議。
本次培訓(xùn)會(huì)議旨在給全國(guó)各地的客服精英提供一個(gè)廣闊、高效的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，全面提升安華衛(wèi)浴終端客服人員的服務(wù)技能及服務(wù)效率。
安華衛(wèi)浴2019年全國(guó)客服精英培訓(xùn)圓滿結(jié)束
27日上午，安華衛(wèi)浴客戶服務(wù)部經(jīng)理李增仕先生首先為大會(huì)發(fā)表主題講話。李經(jīng)理就目前市場(chǎng)環(huán)境作出深入分析，要求一線的送維裝服務(wù)人員發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，提升安華衛(wèi)浴品牌美譽(yù)度，共同打造專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全力提升顧客滿意度。
安華衛(wèi)浴客戶服務(wù)部經(jīng)理李增仕先生發(fā)表主題講話
接下來，安華衛(wèi)浴電子品控部工程師馮泉先生對(duì)智能坐便器產(chǎn)品知識(shí)與拆裝、萬用表的使用進(jìn)行培訓(xùn)。精英們?nèi)褙炞�，踴躍發(fā)言，在互動(dòng)中對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了深入探討。
安華衛(wèi)浴電子品控部工程師馮泉先生進(jìn)行培訓(xùn)
27日下午，馮工繼續(xù)精彩的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)操作萬用表，開展智能坐便器拆裝和維修的實(shí)戰(zhàn)演練，以確保精英們能夠精準(zhǔn)掌握所學(xué)知識(shí)，提高培訓(xùn)效果。
精英們?nèi)褙炞?用手機(jī)記錄要點(diǎn)
28日上午，第二天培訓(xùn)，安華衛(wèi)浴定制部經(jīng)理敬邦立先生和主管黃濤先生分別對(duì)定制產(chǎn)品測(cè)量與安裝，以及淋浴屏風(fēng)知識(shí)進(jìn)行了深入的講解。隨后宜賓安華代表劉曉華進(jìn)行了售后管理經(jīng)驗(yàn)分享，精英們以飽滿的激情，讓我們感受到全國(guó)安華客服團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
定制部經(jīng)理敬邦立先生對(duì)定制衛(wèi)浴的測(cè)量與安裝進(jìn)行講解
宜賓安華代表劉曉華分享售后管理經(jīng)驗(yàn)
隨后，精英們通過嚴(yán)格的考試以及PK賽，檢驗(yàn)三天的培訓(xùn)成果，通過層層角逐最終誕生出冠軍團(tuán)隊(duì)——精英們?cè)诒敬闻嘤?xùn)中受益匪淺，收獲滿滿。其后，精英們參觀了公司總部展廳，并對(duì)各品類新品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解和學(xué)習(xí)。
精英們通過嚴(yán)格考試以及PK賽，冠軍團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)
總部展廳，浴缸浴房開發(fā)部楊經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講解定制屏風(fēng)產(chǎn)品知識(shí)
本屆培訓(xùn)會(huì)議通過為期三天的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，加上實(shí)戰(zhàn)演練以及團(tuán)隊(duì)PK等環(huán)節(jié)，讓安華衛(wèi)浴終端服務(wù)人員的技術(shù)水平得到普遍提升，同時(shí)客戶服務(wù)意識(shí)也得到進(jìn)一步增強(qiáng)。相信安華衛(wèi)浴有這樣一支專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定會(huì)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
安華衛(wèi)浴2019年全國(guó)客服精英培訓(xùn)圓滿結(jié)束
