和家電行業(yè)走過的軌跡一樣，家居行業(yè)也陷入了價格亂戰(zhàn)。歐派子品牌推出19980元買20㎡柜子加7m櫥柜的套餐、索菲亞按投影面積計算僅799/㎡....一線品牌的特價套餐一出，二三線品牌也不得不緊步跟隨。

　　優(yōu)居客、一號家裝網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的跑路也和價格戰(zhàn)不無關(guān)系。2017年時，優(yōu)居客實行“返利”神招，給業(yè)主12%-18%的裝修款返還，最高達(dá)24%，有的裝修公司甚至推出先裝修后付款服務(wù)。家裝本身是一個周期性長的服務(wù)項目，低價之下隨著工程量的增長，資料鏈斷裂、閉店跑路也實屬必然。價格戰(zhàn)的后果就是企業(yè)利潤大幅下降白忙活，親手將前路葬送。但在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場趨于飽和的情況下，價格戰(zhàn)又是無奈之舉。如何從價格戰(zhàn)中突圍，不僅是家居企業(yè)，也是整個行業(yè)向前更進(jìn)一步必須面臨的坎。

（圖片來源：家具微新聞-公眾號，侵刪）

　　商戰(zhàn)的終極奧義：化價格戰(zhàn)為價值戰(zhàn)

　　在消費觀念的變革升級下，消費行為也發(fā)生著翻天覆地的變化。相比較單一的價格優(yōu)勢，消費者更多的聚焦在商品價值上。家居企業(yè)要從設(shè)計和品質(zhì)兩手齊抓，一方面敏銳捕捉最新的流行時尚，打造新品，提升設(shè)計美感；另一方面切記別忘產(chǎn)品的本質(zhì)，那便是品質(zhì)，品質(zhì)是所有戰(zhàn)略方向的基石，高明的營銷手段是在踏踏實實做好產(chǎn)品的前提下，不要本末倒置。

　　值得一提的是，家居業(yè)還是個偏向用戶體驗的行業(yè)，這就注定了家居企業(yè)對各細(xì)節(jié)的打磨。尤其是在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，例如例如滑輪抽拉是否順暢、開門聲大小等，這都直接影響到用戶體驗，關(guān)系到品牌的用戶印象分。不僅如此，做好前端銷售和后端售后的服務(wù)工作至關(guān)重要，它能提升復(fù)購率和品牌口碑。

　　最后就是品牌價值的塑造。以星巴克、蘋果為例，他們的產(chǎn)品或許確實會比同行好，但是真的值那么高的差價嗎？這就是所謂的品牌溢價。品牌塑造非一日之功，靠的是產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等多方面經(jīng)年累月的積淀。

　　因此，家居企業(yè)要內(nèi)外兼修，做好產(chǎn)品，提升用戶體驗，打造品牌價值，化價格戰(zhàn)為價值戰(zhàn)，精準(zhǔn)滿足用戶需求，這樣才能推動企業(yè)和行業(yè)的共同前進(jìn)。

　　90%人忽略的細(xì)節(jié)，如何打響家居價值戰(zhàn)？

　　那么家居企業(yè)該從何處入手，打響價值戰(zhàn)呢？一個被90%家居人忽略的細(xì)節(jié)——家具五金。隨著城市房子戶型的縮小，現(xiàn)代設(shè)計都格外講究空間的利用，騰出更多空間給人，收納床、折疊桌、沙發(fā)床等設(shè)計也應(yīng)運而生。

　　家具五金在賦予這些設(shè)計實現(xiàn)的可能時，也起到良好的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)作用，決定著家具的壽命。例如，鉸鏈不僅關(guān)系到衣柜的美觀度，也是衣柜在使用中經(jīng)受考驗最多的部件。常見的輪滑更是推拉門、抽屜的核心技術(shù)部件。

　　在用戶體驗上，家具五金也扮演著不可替代的作用。在業(yè)內(nèi)人士看來，五金配件在家具中的價值僅占5%，運行舒適度卻占85%。當(dāng)滑軌拉不動、開個門吱吱作響、翻門時常撐不住時，必然留給用戶糟糕的印象，這樣的產(chǎn)品消費者也不會有復(fù)購的欲望。細(xì)節(jié)決定成敗，不起眼的五金配件，恰是家居企業(yè)決戰(zhàn)終端的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品和用戶體驗又是品牌價值塑造的最佳方式。品牌的美譽度不是一蹴而就，而是在消費者的長期考驗下，逐漸形成的市場認(rèn)可和用戶口碑。明星代言和廣告宣傳只能帶來一時的效應(yīng)，提升產(chǎn)品美譽和權(quán)威度才是長久之計。不少家居品牌就以五金品牌為品牌背書，從產(chǎn)品端為品牌價值加分。恰是家居企業(yè)決戰(zhàn)終端的關(guān)鍵。

　　作為家具的“骨骼”，五金在產(chǎn)品、用戶體驗和品牌價值的提升上都發(fā)揮著舉足輕重的作用。以五金為媒介和競爭對手拉開差距，企業(yè)過招，就在咫尺之間。

　　從產(chǎn)品到解決方案，新駿五金的取勝之道

　　相比較國產(chǎn)五金品牌，國外品牌在設(shè)計和工藝上更加成熟，也更容易占據(jù)消費者心智。目前，世界上較為出名的有格拉斯（GRASS）、海蒂詩（Hettich）、薩酈奇（Salice）等，它們在某些領(lǐng)域有著相對優(yōu)勢。格拉斯的強項是滑軌系統(tǒng)，薩酈奇則是名副其實的鉸鏈之王。

　　然而，這些品牌分散世界各地，無論是實地考察還是合作可控性上，都存在著諸多不便，需要付出不小的成本代價。