在公司的企業(yè)文化理念中，“以客戶為中心”是企業(yè)核心價值觀的要點之一。原料車間的客戶是誰？當然是成型車間，所以我們的首要任務(wù)，就是為成型車間提供優(yōu)質(zhì)的粉料，確保生產(chǎn)出來“剛性品質(zhì)”的產(chǎn)品。

　　陶瓷行業(yè)有句俗話：生于原料，死于窯爐。原料加工是后續(xù)所有工序的基礎(chǔ)，如果加工過程中任何一個環(huán)節(jié)稍有差池，對后工序的影響就會非常大。譬如偶爾會因人為疏忽放錯料造成產(chǎn)品降級，會因設(shè)備故障造成壓機停機，也會因轉(zhuǎn)產(chǎn)流程不夠順暢造成不必要的空窯等等。

　　舉幾個案例：

　　4月21日，一分部噴霧塔噴了一球補球的淺啡料，當天下午3點半開始和之前的料各占比50%搭用，由于該補球料細度遠低于標準范圍，造成當班出現(xiàn)批量無色溶洞降級。

　　5月5日，二分部球磨工序填寫的抽漿跟蹤表，將某黃料原本要抽1#、3#池，錯寫為1#和13#池，好在及時發(fā)現(xiàn)，未造成大的損失。

　　6月24日，一分部1#線底料搭用的回收料沒有中轉(zhuǎn)均勻，導致生產(chǎn)前后期磚底不一致，影響到產(chǎn)品開色。

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　　今年年初來到原料車間后，我就一直在思索，車間當前最需要的是什么：制度？我們擁有數(shù)不清的規(guī)章制度；標準？我們的工藝標準就張貼在生產(chǎn)現(xiàn)場；方法？這么龐大的員工隊伍，肯定會有很多聰明人！

　　而上面的這些案例讓我意識到，我們車間最缺的，就是對“剛性”品質(zhì)的追求和對“標準”的敬畏，因此，前段時間，我們把“品質(zhì)剛性，敬畏標準”8個大字鑲嵌在了辦公室的墻壁上。這8個字，不僅僅是公司對我們的要求，更應(yīng)該成為我們車間的座右銘！

　　也因此，我們經(jīng)過充分討論，花兩個多月的時間反復打磨，重新修訂了《原料車間質(zhì)量控制要求》，目的是控制容易出錯的重要流程節(jié)點，并安排人員定期稽核，對標準實施有效監(jiān)管。同時，也新制訂了《原料車間質(zhì)量事故/事件問責制度》，通過剛性問責，解決執(zhí)行難題，堅守標準底線。

　　原料加工只是所有生產(chǎn)流程上的一個節(jié)點，推而廣之，到壓制、燒成，再到拋光、分撿等等，如果每一個環(huán)節(jié)都能秉承“以此為生，精于此道”的企業(yè)精神，堅守品質(zhì)剛性，敬畏標準，相信無論行業(yè)環(huán)境如何風云變幻，我們東鵬人都能砥礪前行，實現(xiàn)夢想！