（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

2018年以來，隨著經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，房地產(chǎn)市場需求疲軟，陶瓷行業(yè)增速全面下滑，市場競爭加大�；ヂ�(lián)網(wǎng)的便利性推動了宣傳營銷方式的發(fā)展，提高了陶瓷品牌信息傳播的速度。一方面，消費者對強(qiáng)勢品牌具有一定的信服力，另一反面，隨著品牌的“快餐化”，也有越來越多的消費者對品牌抱有戒備心理。陶瓷品牌的營銷與宣傳需以產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，滿足陶瓷消費者的預(yù)期。

營銷宣傳是促進(jìn)陶瓷產(chǎn)品銷售和品牌宣傳的重要環(huán)節(jié)，但并非所有的營銷方式都能達(dá)到預(yù)期效果。過于夸張、奪目的營銷能夠迅速的抓住消費者的注意，同時提高了消費者的期待值。隨著信息交流速度增快，消費者變得越來越聰明和理性，陶瓷品牌的獲客成本逐漸提高。信息時代，營銷與宣傳是必須的，但陶瓷產(chǎn)品是實體的商品，與消費者的生活息息相關(guān)，最終還需要回歸產(chǎn)品層面。

品銷一體化

品牌營銷，是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構(gòu)建高品位的營銷理念。銷售過程中包含的產(chǎn)品與服務(wù)是品牌構(gòu)成的重要組成部分，而品牌能夠吸引消費者，促進(jìn)銷售。利用陶瓷品牌符號，把陶瓷產(chǎn)品輸送到消費者心里，使消費者選擇消費時優(yōu)先選擇這個產(chǎn)品。

歐文萊品牌管理中心總經(jīng)理梁雪青曾說過：“以往陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)思維常常在品牌推廣與終端銷售上脫節(jié)，一旦提到品牌營銷就會覺得必須把自己端得高高的，不食人間煙火，而終端活動基本是用短期銷量來衡量成敗。但我認(rèn)為當(dāng)品牌發(fā)展到一定程度后，一定要追求品銷合一，用品牌力量推動銷售，同時也通過銷量去增強(qiáng)品牌力量。而品銷一體化的大型整合推廣包括品牌聲量、感知產(chǎn)品、年輕互動、品效共振”。

超預(yù)期體驗

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2022年中國中產(chǎn)階級人口有望達(dá)到6億人，隨著可支配收入的增加，這一群體勢必然會提高對可以提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品的投入。消費者通過陶瓷品牌的營銷宣傳了解品牌定位，對比產(chǎn)品和服務(wù)的體驗進(jìn)行購買決策。廣告宣傳、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平是相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系，而廣告是營銷的一種重要手段和方法，是品牌的重要推手之一。

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler)認(rèn)為，顧客滿意“是指一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)”。良好的營銷策略和廣告策略吸引消費者，影響消費者的預(yù)期值，陶瓷企業(yè)通過高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為消費者營造超預(yù)期體驗，有利于提高陶瓷品牌的認(rèn)知度和口碑。

互聯(lián)網(wǎng)信息透明化的時代，消費者越來越精明，回歸本質(zhì)、積極創(chuàng)新、扎實基礎(chǔ)是陶瓷品牌贏得消費者信賴的關(guān)鍵。

（來源：美家網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處。內(nèi)容如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。）