最近看到一個消息是，菜鳥驛站宣布，升級為數(shù)字社區(qū)生活站：通過團(tuán)購、洗衣、回收等，提供更多小區(qū)生活服務(wù)。
這意味著在平臺層面，菜鳥驛站不再只是做快遞收寄了。 如果能夠順利推進(jìn)，同時意味著國內(nèi)將出現(xiàn)一大批跟業(yè)主關(guān)系更加緊密的驛站。
當(dāng)然，在很早的時候，已經(jīng)有不少站長并沒有單純依靠驛站賺錢，社區(qū)團(tuán)購是早早地就做起了，比如團(tuán)購賣菜，部分小區(qū)做得還不錯。畢竟光靠快遞的快遞代收代寄，賺那點(diǎn)錢，肯定不行的。
看到這種現(xiàn)象，菜鳥驛站官方開始在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區(qū)團(tuán)購，正逐步向全國推廣。與大潤發(fā)、歐尚等合作，推薦生鮮蔬果、日用百貨等品類選擇。
還有菜鳥驛站的洗衣業(yè)務(wù)，已在成都、蘇州等地上線，依托專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu)，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務(wù)。
洗衣業(yè)務(wù)做起來，感覺對部分驛站來講，有難度，原因在于，這些站看起來比較臟亂，就是一個堆放東西的地方，而且服務(wù)也一般，很少有小區(qū)業(yè)主愿意把衣服放到站里來洗，除非驛站本身能夠做提升。
回收業(yè)務(wù)有市場，不過跟小區(qū)現(xiàn)有的零散收購者形成了競爭。為什么以前的站長不主動做？就是擔(dān)心已經(jīng)有競爭者，還得增加人手處理回收業(yè)務(wù)，擔(dān)心賺不了錢。除開個別沒有競爭者的小區(qū)，或許還可以一試。
大材研究認(rèn)為，從影響面來看，菜鳥驛站確實(shí)覆蓋了大量小區(qū)，手中掌握了海量的流量。放到具體某個小區(qū)的驛站，帶來的小區(qū)流量也是比較穩(wěn)定的。這個空間本來可以提供多種服務(wù)，圍繞小區(qū)居民的需求做很多事情，非常精準(zhǔn)。
家居建材家裝業(yè)務(wù)，能不能跟菜鳥驛站合作，把菜鳥的客戶用起來，為小區(qū)業(yè)務(wù)的開發(fā)提供支持？
這個也是可以的，無論是整體裝修、局裝翻新的公司，還是家具建材商類，完全可以想辦法跟各個小區(qū)里的驛站談合作，先試點(diǎn)幾處，看能否趟出一條有效果的路。
作為站長，本身是有拓展業(yè)務(wù)的想法，因?yàn)楣饪靠爝f代收代寄的那點(diǎn)錢，是不夠的。何況多一個順帶盈利的路子，何樂而不為。
當(dāng)然，光有想法不行，還得看站長有沒有辦法、有沒有動力去做這事情。
大多數(shù)驛站都建了小區(qū)的業(yè)主群，一般死群的可能性比較小，只要善于運(yùn)營的站長，這個群就能活起來，價(jià)值就能釋放出來。
畢竟群成員大部分是小區(qū)里的業(yè)主，同時站長可以借助自己的運(yùn)營策略，把口碑樹立起來，跟小區(qū)業(yè)主把信任關(guān)系建立起來，后續(xù)搞個家居團(tuán)購、推薦一點(diǎn)裝修業(yè)務(wù)，也是有機(jī)會帶來成交可能。
在驛站里面，目前或許不允許廣告入駐，還有禁止非菜鳥的元素，但和實(shí)體店合作，是沒問題的，要看站長怎么操作，有沒有主動開發(fā)收入來源的動力。
在合作對象上，那種服務(wù)意識比較強(qiáng)、跟小區(qū)業(yè)主建立了一定的信任關(guān)系，并且主動開發(fā)收入來源的站長，更適合聯(lián)盟。他們在發(fā)現(xiàn)掘小區(qū)里的待裝客戶方面，潛力相對更大。
這個聯(lián)盟合作怎么展開？單純讓站長在群里發(fā)點(diǎn)廣告，或者在店里合適的地方擺個廣告，對帶單的價(jià)值并不是太大，而且站長也會擔(dān)心，萬一從自己這里轉(zhuǎn)化過去的客戶，跟商家私下成交，自己拿不到提成。
所以，最好給站長一個特定的權(quán)益，由他來具體操作，我們安排人緊密對接，比如他來組團(tuán)，滿多少人，能拿到一個非常優(yōu)惠的內(nèi)部價(jià)（店里沒有的，并且提供買貴賠的服務(wù)承諾），或者比較高的提成比例。
有條件的，可以給站長開一個業(yè)務(wù)后臺，他分享出去后，從他這里成交的，就直接算在他賬上。
或者由站長收集銷售線索，再轉(zhuǎn)給我們，由我們安排銷售人員去跟進(jìn)，這樣，每條銷售線索都記在站長的賬上。
重點(diǎn)是讓站長看到收益、確實(shí)能成交，并且確保他提供的銷售線索、他這條渠道里轉(zhuǎn)化過來的客戶，只要成交了，最后他都能拿到提成。
（來源：大材研究）
