如果用三個關(guān)鍵詞來形容這一年對陶瓷業(yè)的感受，會是什么？魔幻、改變、珍惜……
2020年上半年的高頻詞：新冠病毒、健康磚；下半年就是特朗普（美國大選）和巖板。廣東鷹牌陶瓷集團(tuán)副總裁陳賢偉曾言：“2017年在意大利覺得大板/巖板離我們還是很遙遠(yuǎn)的一個過程，沒有想到2020年中國會有這樣的局面”。瓷磚產(chǎn)品家居板材化（主要就是巖板），對陶瓷行業(yè)發(fā)展而言是一件非常好的事情，一個增量市場拓展了新應(yīng)用領(lǐng)域的同時，讓陶企意識到未來不是賣具體一個產(chǎn)品或單純輸出品牌設(shè)計，而是給消費者販賣的是一種生活方式。
業(yè)內(nèi)人士分析，其實細(xì)看雙11幾個細(xì)分品類的數(shù)據(jù)：其中茅臺2萬瓶秒搶完后又追加6萬瓶、蘋果和華為的銷售業(yè)績都遠(yuǎn)超去年，更有酒行提出“不打折，更大賣”。這些品類反映了消費需求的另一面，同時引發(fā)對“低價當(dāng)?shù)?rdquo;的拷問。今年的雙11傳遞了一個信號：新消費和新供給即將成為主流，消費不再是買便宜，也不再僅僅是打折商品，而是物質(zhì)背后的品牌、文化、服務(wù)和體驗。
巖板可以分為家裝型、家居型。家居型巖板始終是材料，作為生產(chǎn)廠家的陶瓷企業(yè)沒有十足的主導(dǎo)權(quán)，因而無法享受品牌的溢價。但家裝型巖板主要是為了體現(xiàn)家居裝飾美感，或提升檔次；這類巖板終端銷量會很大；巖發(fā)展成品牌，積極發(fā)力于巖板深加工、設(shè)計、場景應(yīng)用、交付和服務(wù)等各個方面；這樣我們行業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。
尤其是以80、90后為主流的消費群；人、貨、場都在不斷改變。陶瓷產(chǎn)品終端專賣店，是企業(yè)品牌直接展示產(chǎn)品“賣點”的重要窗口，鏈接消費者的重要載體。消費新時代，那些一排排密密麻麻的樣板間觸動不了消費者，突出展示產(chǎn)品花色、工藝，技術(shù)，消費者更是一頭霧水。若不向整體家居空間，場景化模式過渡，只做單一的材料，日子可能過得越來越難。
首先，是通過場景化的輸出，一個產(chǎn)品撐起一個場景，體驗有余，而廣度與深度不足。場景化講究體驗的延續(xù)性和服務(wù)的完整性。巖板展廳整體空間感覺要讓消費者舒服，當(dāng)用戶有足夠體驗與認(rèn)同感強(qiáng)，才會進(jìn)一步去關(guān)注到產(chǎn)品細(xì)節(jié)。運用整套空間去展示產(chǎn)品，運用場景去觸動用戶。二是，解決客戶需求痛點，用空間把它陳列出來。以往終端做了很多無用的事情，展示很多單品或者樣板間，但一直不了解消費者真正的需求。因此，做巖板展廳，最基本的是需明確品牌定位的群體，再思考針對這類消費群體需要用什么產(chǎn)品來呈現(xiàn)；最后，最后一公里的“重視服務(wù)”，這一點也不能忽視。
根據(jù)家具上下游的年終報告分析，家居新消費時代帶來的影響，宏觀是消費與供應(yīng)結(jié)構(gòu)的改變，就比如地產(chǎn)商帶來的精裝房家居配套；中觀是品牌和細(xì)分市場的活躍度，就像舊房家居翻新中大家的選擇偏好；微觀是產(chǎn)品和應(yīng)用場景的革新，最好的印證便是居家辦公模式以及其配套的產(chǎn)品創(chuàng)新。
金意陶在上海的“上海3.0標(biāo)店，摒棄傳統(tǒng)的門店店態(tài)展現(xiàn)，進(jìn)而打造博物館、畫廊等場景，通過場景自然而然地融入金意陶瓷磚、巖板、新材。金意陶品牌戰(zhàn)略部部長鄭巖介紹到，“金意陶上海3.0標(biāo)店不是純粹賣瓷磚，而是加強(qiáng)了體驗感與互動感。”
金意陶集團(tuán)董事長何乾也曾分析“瓷磚畢竟還是一種重體驗的產(chǎn)品，所以我們金意陶緊跟零售市場變化，不斷轉(zhuǎn)化3.0門店，由原來賣單一瓷磚變成賣家居、賣新材構(gòu)建的門店模式。”且進(jìn)一步指出，“當(dāng)前門店設(shè)計的邏輯就是：第一，你怎么進(jìn)店；第二，讓消費者在店里停留更長的時間；第三，促成交易。因而，必須把我們的三金產(chǎn)品融合起來，才能整合差異化的競爭優(yōu)勢。（“三金”就是金意陶·瓷磚、金綠能新材和金巖板。）
巖板打開了傳統(tǒng)陶瓷業(yè)的邊界，走向泛家居板材化；一方面大規(guī)格巖板又衍生出了小巖板，拓展了巖板的使用空間與應(yīng)用場所。另一方面，巖板除了打破家居、石材、陶瓷這三個過去關(guān)聯(lián)度不太大的行業(yè)彼此融合外，目前正不斷突破限制；能夠被各種場景所使用，在不同的場景有獨有的功效和連接。
巖板與做傳統(tǒng)瓷磚產(chǎn)品還是有一定的不同，巖板對深加工加工性能、坯體要求更高。巖板帶領(lǐng)陶企向上，高附加值發(fā)展，在所謂美學(xué)化、精致化、健康化的生活中，還有很大的空間。如果只是把它當(dāng)成瓷磚、材料、去做，沒有品牌，一定會走向價格戰(zhàn)；簡言之請珍惜巖板；小規(guī)格巖板已經(jīng)是前車之鑒。
