今天是3·15國際消費者權(quán)益日

主題為“共促消費公平 共建放心消費”

　　3月15日，佛山市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導小組舉辦2022年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。市政府副市長周紫霄、副秘書長林小芳，市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導小組副組長、市市場監(jiān)管局局長陳浩斌，市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導小組成員單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表等近200人參加活動。 

　　佛山消費環(huán)境的不斷優(yōu)化，離不開消費者權(quán)益的護航者。活動現(xiàn)場播放了消費維權(quán)專題片《聚力消費維權(quán) 共建放心消費》，并為佛山市十佳消費維權(quán)調(diào)解案例承辦單位和十佳消費維權(quán)調(diào)解能手頒獎。南海區(qū)12315投訴舉報中心的區(qū)偉發(fā)先生表示，獲得“十佳消費維權(quán)調(diào)解能手”這個榮譽讓他倍感榮幸與珍惜，“我將帶領(lǐng)南海的消費維權(quán)工作團隊以釘釘子精神解決堵點、痛點、難點，不斷提升消費者的幸福感和安全感”。

　　為實現(xiàn)失信問題治理的強大震懾作用、誠信宣傳教育的成風化俗作用，努力打造不愿失信、不敢失信、不能失信的社會環(huán)境，活動現(xiàn)場發(fā)布了2022年誠信建設(shè)“紅黑榜”。值得一提的是，2022年誠信建設(shè)“紅黑榜”相關(guān)內(nèi)容將在全市LED屏持續(xù)播放，進一步加大誠信領(lǐng)域正反兩方面典型宣傳和曝光力度。

　　“倡導誠信風尚 恪守職業(yè)道德……”現(xiàn)場還舉行了“共促消費公平 共建放心消費”承諾宣誓儀式。在社會大眾的共同見證下，佛山市“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”的20名代表進行鄭重宣誓，并簽名承諾，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督，共同打造安全放心的佛山消費環(huán)境。為進一步發(fā)揮誠信建設(shè)的引領(lǐng)效應，市市場監(jiān)管局與市消委會聯(lián)合印發(fā)《開展“放心消費承諾”“線下七天無理由退貨承諾”活動工作方案》，全力推進“雙承諾”活動。截至2021年，佛山市參與“雙承諾”活動的單位累計超過5300家。

　　2021年，佛山共培育60家單位為佛山市放心消費單位（點），主要涵蓋商標品牌集聚區(qū)、街區(qū)、消費教育基地、消費維權(quán)服務站四個類別�；顒蝇F(xiàn)場為2021年度佛山市放心消費單位代表授牌，進一步提升創(chuàng)建活動品牌效應，激發(fā)企業(yè)參與放心消費創(chuàng)建工作的主觀能動性。

　　消費者權(quán)益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程。2021年，佛山市堅持以人民為中心，牢固樹立“消費維權(quán)共建共治共享共贏”的理念，強維權(quán)促消費、提品質(zhì)優(yōu)供給，構(gòu)建消費維權(quán)工作新格局，持續(xù)推動消費維權(quán)工作再上新臺階。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收處理消費者投訴舉報咨詢數(shù)量近22.77萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.2億元，切實維護了佛山市廣大消費者的合法權(quán)益。

　　近日，中消協(xié)發(fā)布2021年100個城市消費者滿意度測評報告，佛山位列廣東省第一，全國排名第15位，較去年上升了25名，彰顯人民群眾對佛山消費環(huán)境更有獲得感、幸福感、安全感。

　　周紫霄指出，消費是經(jīng)濟增長的持久動力，保護消費者的合法權(quán)益是促進消費的一項重要舉措，更是一項“得民心、順民意、謀民利”的民生工程。她強調(diào)，消費維權(quán)工作要緊扣市委“515”戰(zhàn)略目標，進一步提高供給能力和擴大消費需求，不斷健全制度保障，拓寬調(diào)處渠道，降低維權(quán)成本，通過強化政府引導促進消費、深化消費維權(quán)共建共治、主動回應群眾關(guān)心關(guān)切等舉措，持續(xù)完善政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、消費者、媒體等共同參與的共建共治共享消費維權(quán)新格局，以消費暢通帶動產(chǎn)業(yè)升級，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

（來源:佛山市場監(jiān)管，侵刪）