今天，小編與大家分享的經(jīng)典案例是有關(guān)購(gòu)買使用瓷磚膠、瓷磚粘結(jié)劑和防水漿料產(chǎn)品而引起的消費(fèi)糾紛。

案件簡(jiǎn)介：

　　前段時(shí)間，興寧市消費(fèi)者黃先生致電投訴稱，其購(gòu)買了一批瓷磚膠、瓷磚粘結(jié)劑和防水漿料，共花費(fèi)約3萬(wàn)元。在使用這些產(chǎn)品的過程中，房屋墻體貼瓷磚全部出現(xiàn)空鼓脫落現(xiàn)象，造成直接經(jīng)濟(jì)損失50多萬(wàn)元。黃先生認(rèn)為，這批瓷磚膠和瓷磚粘結(jié)劑、防水漿料存在質(zhì)量問題，要求銷售商賠償損失。

案件評(píng)析：

　　接到投訴后，興寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)黃先生使用的瓷磚粘結(jié)劑執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)已過期。銷售商請(qǐng)示生產(chǎn)廠家后，生產(chǎn)廠家表示交由興寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心進(jìn)行公平公正公開調(diào)解。后經(jīng)工作人員多次調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致，銷售商向黃先生作出50萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)賠償。

（來源：興寧市政府-社會(huì)萬(wàn)象，侵刪）