2011年3月21日,“與藍(lán)姆特成功有約——盈在店面,勝在拓展”2011年首屆經(jīng)銷商VIP群英會(huì)在中國(guó)鋁材之鄉(xiāng)——佛山盛大開(kāi)幕。以下為美家網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄。
【喬梓峰總經(jīng)理】2011年,我們啟動(dòng)了全新的VI及SI,這次之所以邀請(qǐng)大家過(guò)來(lái)主要為了就是品牌崛起這個(gè)目標(biāo),為我們以后開(kāi)拓品牌打下良好的基礎(chǔ);仡2010年,我們實(shí)現(xiàn)了銷售成績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)101%,在華南,華東,華北,東北地區(qū)四處崛起,初步地完成了江浙的布局,有實(shí)力的經(jīng)銷商蜂擁而出,在大家共同的努力下,市場(chǎng)的知名度也越來(lái)越高。我們確定了藍(lán)姆特的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確了品牌的定位,并經(jīng)過(guò)近一年的時(shí)間培訓(xùn)了藍(lán)姆特全新的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)—VI,奠定形象系統(tǒng)—SI,以戰(zhàn)略規(guī)劃為核心,以組織的架構(gòu)為重心,中間也出了一些人事的變動(dòng),所有這一切和大家在座的各位,經(jīng)銷商的關(guān)心和支持是分不開(kāi)的。在此,我代表藍(lán)姆特公司董事會(huì)向到場(chǎng)的各位經(jīng)銷商朋友們,各位藍(lán)姆特的家人們,戰(zhàn)友們,表示真誠(chéng)的感謝,謝謝!(掌聲)
在我們2010年取得了成績(jī)后,在我們發(fā)展的路上,也看到了我們很多不足之處,但是我相信,我也是這樣認(rèn)為,更是這樣付出行動(dòng),我不怕困難,我不怕問(wèn)題,更重要地是去面對(duì),去承擔(dān),更加實(shí)施有效地解決。
接下來(lái)我把2010年總結(jié)的問(wèn)題分成了三類跟大家做個(gè)匯報(bào)。第一方面,由于藍(lán)姆特的規(guī)模擴(kuò)大,第二生產(chǎn)基地落成,藍(lán)姆特總部的遷移造成了不少磨合的問(wèn)題。第二個(gè)方面,藍(lán)姆特進(jìn)行了以市場(chǎng)為運(yùn)作方向的系統(tǒng)化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的改革,對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行了調(diào)整,引起了部分的工作流程,崗位的設(shè)置,人員的調(diào)整造成了不少問(wèn)題。第三方面,對(duì)公司員工培訓(xùn)不及時(shí),他們對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不熟,對(duì)工作流程不熟悉,工作技巧不掌握,服務(wù)意識(shí)也不夠強(qiáng),因此給大家也帶來(lái)了很多的操作上的麻煩,現(xiàn)在我針對(duì)上述問(wèn)題,也非常感謝在座的藍(lán)姆特家人們對(duì)公司工作的理解,支持,包容,再次表示深深的抱歉,謝謝家人們!
展望2011年,在我們面對(duì)上述問(wèn)題,我們?yōu)榱藢で笕娴臄U(kuò)展,公司以藍(lán)姆特市場(chǎng)的運(yùn)作也已經(jīng)形成了逐步的轉(zhuǎn)型,因此,公司也推出了企業(yè)新的策略,有我們的品牌策略。第二,我們的渠道策略,第三,我們的產(chǎn)品策略,第四,我們的服務(wù)策略,第五,我們的體系策略,是我們?nèi)履甓裙コ锹缘氐奈宕笸跖,接下?lái)我分別從五個(gè)層面給大家做個(gè)工作匯報(bào)。
第一,品牌策略。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的2011年,我們要充分地發(fā)揮品牌的層面,打造國(guó)際化的集成吊頂品牌,根據(jù)藍(lán)姆特品牌發(fā)展,市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及消費(fèi)的需求,制定了全新的品牌策略,國(guó)際化的品牌路線,更加吻合了現(xiàn)代人及未來(lái)人的消費(fèi)審美觀,我相信必將為藍(lán)姆特這個(gè)品牌增加了更多的活力,提升了更大的競(jìng)爭(zhēng)。
第二,渠道策略。深耕細(xì)作,全面化,全面深入渠道,重點(diǎn)布控,有思想,有實(shí)力的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)幾年的迅猛發(fā)展,藍(lán)姆特基本上完成了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略布控,當(dāng)然,這也是我們的范圍之內(nèi),中國(guó)的市場(chǎng)很大,但是現(xiàn)在在藍(lán)姆特的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上,我們基本上完成了這個(gè)布控。2010年7月份的峰會(huì)的時(shí)候,我提到了,我們已經(jīng)全面專項(xiàng)深度的終端合作,開(kāi)展全國(guó)性的培訓(xùn),開(kāi)業(yè)活動(dòng),面對(duì)面座談等眾多的實(shí)效措施。2011年,藍(lán)姆特更加向各位深度合作,進(jìn)行一對(duì)一的幫扶,將這些網(wǎng)點(diǎn)建立成當(dāng)?shù)仄放频膹?qiáng)勢(shì)根據(jù)地。藍(lán)姆特不是一味在追求量,不是在盲目地發(fā)展,我們更不采用人海戰(zhàn)術(shù),我們要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),這正迎合了公司的經(jīng)營(yíng)理念。我相信只要大家成功了,藍(lán)姆特就一定能成功,我對(duì)此深信不疑,大家認(rèn)同嗎?(掌聲)
【現(xiàn)場(chǎng)觀眾】認(rèn)同。
第三,我們的產(chǎn)品策略,以產(chǎn)品策略為核心,聚焦王牌,打造最有競(jìng)爭(zhēng)力的終端產(chǎn)品。藍(lán)姆特對(duì)目前市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,客戶終端背后的情況進(jìn)行了分析了,也作出了未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的預(yù)判,對(duì)藍(lán)姆特產(chǎn)品的體系進(jìn)行了重新梳理和定位,明確了藍(lán)姆特產(chǎn)品的策略,并且對(duì)2011年產(chǎn)品線進(jìn)行了清晰地規(guī)劃。我們推出了一個(gè)全新的模式,三橫加一縱,加X(jué)深(諧音),三橫即是我們30%的產(chǎn)品為高端的形象產(chǎn)品,50%的產(chǎn)品為終端的暢銷利潤(rùn)產(chǎn)品,20%的產(chǎn)品為終端的戰(zhàn)斗產(chǎn)品。一縱,深入首設(shè)計(jì)師渠道,專門(mén)設(shè)計(jì)兩款主打產(chǎn)品,以更好的品牌定位及資源的占有,設(shè)計(jì)師份額。X深,即為結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品需求,進(jìn)行以上的產(chǎn)品重新組合,并且可以特殊化的定制,真正地以市場(chǎng)為本進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)作,這是我們產(chǎn)品策略,也是服務(wù)策略,公司的組織架構(gòu)調(diào)整,切身關(guān)注客戶的利益。今年公司在營(yíng)銷組織架構(gòu)上也做了一些深入的調(diào)整,整個(gè)業(yè)務(wù)的架構(gòu)將進(jìn)一步調(diào)整,有跟單,業(yè)務(wù)經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,銷售副總,還有銷售總監(jiān)。市場(chǎng)部也升級(jí)為品牌中心,由以前單一的服務(wù)到現(xiàn)在纖細(xì)的規(guī)劃,后期的推廣,所有營(yíng)銷部門(mén)的整合和組合,全部是以市場(chǎng)運(yùn)作為中心,以經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向,深入終端,加強(qiáng)彼此的合作,強(qiáng)化一線培訓(xùn)。區(qū)域經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù),能夠?yàn)楦魑唤?jīng)銷商作出策略性的指導(dǎo)和支持,同時(shí)更多其他營(yíng)銷措施會(huì)在以后陸續(xù)地展開(kāi),這是我們的營(yíng)銷的一個(gè)組織架構(gòu),在我們以客戶的切身利益為中心會(huì)繼續(xù)把它發(fā)展下去,以后會(huì)越走越深,真正深入渠道去幫助我們的客戶,這是我們的使命,為客戶的利益而努力。
藍(lán)姆特公司總經(jīng)理喬梓峰先生
第五,體系策略。更加規(guī)范地,高效地體系提供服務(wù)支持,全面助力經(jīng)銷商。在引導(dǎo)市場(chǎng),把握市場(chǎng)方面,我們要下更大的工夫,讓經(jīng)銷商得到實(shí)惠,在品牌的形象方面,我們?nèi)碌貙?dǎo)入了VI和SI,派人員去監(jiān)控,指導(dǎo)終端,提升終端的形象。在新品推出和相關(guān)的節(jié)日促銷,我們采用客戶自主促銷,公司定向促銷的方法,不僅僅針對(duì)節(jié)假日參與公司的統(tǒng)一促銷活動(dòng),而且我們也自主地根據(jù)我們地區(qū)的實(shí)際情況定制促銷的活動(dòng),如果各位有團(tuán)購(gòu)或者設(shè)計(jì)師活動(dòng)的想法,我們可以隨時(shí)配合,并且進(jìn)行資源的整合,標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)化,規(guī)范化,是我們運(yùn)作的關(guān)鍵。但是最重要的是與各位經(jīng)銷商無(wú)間的合作,藍(lán)姆特要發(fā)展,正也是我們這次邀請(qǐng)公司20%的客戶,這里面的客戶包含著確實(shí)業(yè)績(jī)做得很好也包含著有跟藍(lán)姆特戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌定位,有共同理念的經(jīng)銷商朋友們,還有準(zhǔn)備要加盟藍(lán)姆特的朋友們,我們要小沖動(dòng),大體系,希望藍(lán)姆特家人們要思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。像海爾,華為他們?nèi)慷际遣捎密娛禄芾,體現(xiàn)執(zhí)行力。體制決定結(jié)果,只要超強(qiáng)的執(zhí)行力,最后才有美好的結(jié)果,在美國(guó)有一所軍校,大家都知道,西列軍校(諧音)為我們世界五百?gòu)?qiáng)培養(yǎng)出一千名董事長(zhǎng),兩千名副董事長(zhǎng),五千名總經(jīng)理,加大,加強(qiáng)我公司的企業(yè)的執(zhí)行力。
在座,我們所有藍(lán)姆特的家人們,我們要克服驕傲自滿的情緒,保持旺盛的戰(zhàn)斗力,我們藍(lán)姆特是有文化的,有品位的,有責(zé)任感的企業(yè)。面對(duì)上面所述,我們對(duì)未來(lái)也制定了一個(gè)宏偉的目標(biāo),那就是在未來(lái)兩三年內(nèi)將做成行業(yè)的明星品牌,將做到消費(fèi)者最喜歡,最受追尋的明星品牌,要做到行業(yè)最受關(guān)注,最有價(jià)值的明星品牌。2010年,我們將充分地綜合優(yōu)勢(shì),從試水階段的牛刀小說(shuō),變大刀闊斧的進(jìn)攻戰(zhàn)略,希望在座的藍(lán)姆特家人們做好保駕護(hù)航的工作,我們思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,共創(chuàng)藍(lán)姆特未來(lái)大業(yè),一路上有家人們的同行,我感到非常地溫暖,謝謝大家!
2011,今年最熱的一個(gè)詞,什么詞?給力,給力中國(guó),給力藍(lán)姆特,我邀請(qǐng)大家共同和我把這句話讀一下,好嗎?2011,給力中國(guó)!給力藍(lán)姆特!再加一句,給力自己!最后祝大家身體健康,生意興隆,謝謝!
【主持人】非常感謝我們喬總的精彩發(fā)言,大家說(shuō),火車跑得快靠的是什么?產(chǎn)品有頭帶,是吧?意義就是火車頭,現(xiàn)在的話,經(jīng)過(guò)我們喬總接近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間跟大家,應(yīng)該是瞻前顧后,分析我們一些不足的地方,并對(duì)后期做了更充足的準(zhǔn)備,我相信藍(lán)姆特發(fā)展速度更勝過(guò)我們現(xiàn)在提速的高鐵。
再問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,大家知道我們的產(chǎn)品是由誰(shuí)生產(chǎn)出來(lái)的嗎?不知道?有去工廠參觀的能舉手示意一下嗎?去過(guò)我們里水生產(chǎn)基地參觀的,只有兩三位,其實(shí)我們的產(chǎn)品,生產(chǎn)的四位組長(zhǎng)都過(guò)來(lái),由他們一滴汗水,然后非常辛苦,在生產(chǎn)線上持續(xù)地作業(yè),保證我們品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),然后生產(chǎn)出來(lái)的,大家知不知道負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),包括后勤各個(gè)方面的工作又是哪位呢?也沒(méi)人知道,看來(lái)我們這次真是要把藍(lán)姆特好好介紹,我估計(jì)大家可能對(duì)喬總,邱總,包括我們對(duì)業(yè)務(wù)各個(gè)部門(mén)熟悉以外,不知道后勤部門(mén)是誰(shuí),大家知道我是誰(shuí)嗎?謝謝!記得我是主持人,我是來(lái)自藍(lán)姆特的行政部,我算是后勤服務(wù)人員。那么下面這一位的話,可以說(shuō)是我們公司最年輕有為,最瀟灑,然后軍姿走得是超級(jí)棒,掌聲有請(qǐng)我們生產(chǎn)部的邊總給大家?guī)?lái)生產(chǎn)的文化和企業(yè)文化展示,掌聲有請(qǐng)。
董事副總邊建軍先生對(duì)藍(lán)姆特生產(chǎn)、品控、倉(cāng)儲(chǔ)物流及企業(yè)文化做了深入的闡述
【董事副總邊建軍】我還是向大家介紹一下我們生產(chǎn)部,在我們整個(gè)銷售體系后面默默無(wú)聞,支持我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),供應(yīng)子彈,生產(chǎn)部的同事,也給大家展示展示,來(lái),讓大家認(rèn)識(shí)一下,(掌聲)。
他們可能沒(méi)有我們銷售團(tuán)隊(duì)那么瀟灑,帥氣,也沒(méi)有他們那么整潔,那么干凈,但是我們的產(chǎn)品,我們保質(zhì)保量,我們叫得響,打得響的產(chǎn)品都是出字他們之手,大家給他們一個(gè)掌聲。(掌聲)
【藍(lán)姆特生產(chǎn)部】本人在去年或者以前,我們生產(chǎn)部作出的東西可能有很多不滿意的,但是在我們卞總和喬總的領(lǐng)導(dǎo)下,一直督促下,我們更加有信心做好我們的產(chǎn)品,并且我相信在我們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)下,我們的員工,可能我們員工今天還有很多人沒(méi)有來(lái),今天還在開(kāi)工,今天我們過(guò)來(lái),也是聽(tīng)一下公司里面對(duì)2011年的戰(zhàn)略規(guī)劃,第二見(jiàn)一見(jiàn)我們藍(lán)姆特幾百號(hào)家人們,我相信2011年,我們會(huì)更輝煌,更勇敢地去面對(duì)所有的挫折,我們一定會(huì)成功的,謝謝!
【董事副總邊建軍】其實(shí)我們的工作,我們的生活不全是挫折,也有開(kāi)心,也有快樂(lè),挫折是生活的一小部分,今天我們開(kāi)會(huì),開(kāi)場(chǎng)以我們銷售部,非常有震撼力,非常有感人的一個(gè)舞蹈開(kāi)始,我剛才在下面發(fā)現(xiàn)好多人在擦眼淚,說(shuō)明了已經(jīng)打動(dòng)了好多人的心,引起了大家的共鳴,可能我們?cè)谧暮枚嗬习逡蚕氲搅,也記起?lái)自己創(chuàng)業(yè)時(shí)候的歷程,也想起來(lái)自己曾經(jīng)有過(guò)的苦和淚,但是無(wú)處訴說(shuō),只能自己扛,這個(gè)扛,家人朋友也不能理解,慢慢磨煉,慢慢錘煉,然后我們一路走過(guò)來(lái)。所以可能我們這次開(kāi)會(huì)來(lái)的人,與我們?nèi)ツ?月份開(kāi)會(huì),人數(shù)少了很多,我想看一下去年參加我們7月份經(jīng)銷商峰會(huì),大家舉一下手,可能1/3不到,1/4。參加我們?nèi)ツ甑慕?jīng)銷商的峰會(huì),可能有感覺(jué),我們這一次跟上一次變了,有好多精神和風(fēng)格都不一樣了,都變了,其實(shí)我們藍(lán)姆特在去年的一年中,我們搬第二生產(chǎn)基地,組了很多團(tuán)隊(duì),其實(shí)我們?yōu)榱诉@些基礎(chǔ)工作,為了打造這一次團(tuán)隊(duì),藍(lán)姆特上上下下傾足了很多的精力,包括我們邱總昨天晚上12點(diǎn)半,銷售團(tuán)隊(duì)還在這兒做最后一次排練,所以他們?yōu)榱苏故窘o大家一個(gè)最好的狀態(tài),然后展示給大家一個(gè)全新的面貌,他們花了好多的心血和精力,我建議再給我們剛才那個(gè)節(jié)目一遍掌聲,好不好?(熱烈掌聲)
其實(shí)我們采取什么形式或者我們什么狀態(tài),其實(shí)這是外在,不重要,其實(shí)關(guān)鍵是我們內(nèi)心發(fā)生巨大的變化,其實(shí)藍(lán)姆特人在去年的一年中,我們成熟和成長(zhǎng)很多,然后在應(yīng)對(duì)各種困難,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),甚至更多的工作,我們更有底,更多了一份自信,所以的話,剛剛喬總的工作匯報(bào),大家也聽(tīng)到了,我們還是希望利用我們這兩天的時(shí)間和在座的在一起共商我們2011年的大計(jì)。
藍(lán)姆特董事副總經(jīng)理邊建軍先生
然后我自己做個(gè)自我介紹,可能我平時(shí)跟大家接觸比較少,我叫邊建軍,這個(gè)姓在廣東比較少,很好記,我在公司里面主要負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)比較多一點(diǎn),主要是生產(chǎn),采購(gòu),行政的工作,今天我上來(lái)的話,我的演講題目是“藍(lán)姆特之道”,我的演講內(nèi)容分兩部分,第一部分是文化之道,第二部分經(jīng)營(yíng)之道,其實(shí)我今天講這個(gè)話題可能稍微大一點(diǎn),但是不虛,因?yàn)槲覀冊(cè)谧亩枷胱龃,都想把小公司變成大公司,文化和?jīng)營(yíng)是必須要思考的東西,羅馬不是一天建成的,可能我們幾年或者若干年,在座的每一位都有一個(gè)像我們今天藍(lán)姆特這么棒的團(tuán)隊(duì),但是組建這個(gè)團(tuán)隊(duì),打造這個(gè)文化過(guò)程中,我有些自己的心得,我今天拿出來(lái)跟大家分享,拋磚引玉,有則改之,無(wú)則加勉。
首先,企業(yè)文化是什么?太多的,我就不再講了,因?yàn)闀r(shí)間有限,大家看,我覺(jué)得企業(yè)文化,我的理解,最核心就是感恩文化,剛才我們那個(gè)節(jié)目能把大家感動(dòng),能讓大家流眼淚,說(shuō)明它成功了。其中感恩文化的核心是親情,然后企業(yè)文化要傳播什么,其實(shí)在我們企業(yè)中,我們想讓員工體現(xiàn)出什么樣子,要讓外人感受到什么東西,每一個(gè)老板都有自己的心得和體會(huì)或者都有自己的主張,然后最好就是我們搞文化或者是組團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,最好能夠把自己的主張和想法理清楚,我們要傳遞什么,我們要給外人展示什么,我們要讓大家記住什么,我們的核心是什么。藍(lán)姆特的核心理念,在我們的一些宣傳資料,包括我們的會(huì)場(chǎng),這個(gè)地方已經(jīng)掛了很多了,這個(gè)我也就不再講了,重點(diǎn)我講第一點(diǎn),就是企業(yè)的愿景,今天我們藍(lán)姆特把愿景定位成我們要打造行業(yè)的明星企業(yè)和明星品牌,我覺(jué)得這個(gè)是比較貼合我們現(xiàn)在,也比較實(shí)事求是,比較從根本出發(fā),因?yàn)橐彩俏覀兡壳白罘犀F(xiàn)狀的,實(shí)事求是的一個(gè)企業(yè)愿景。
我剛才講了,第一步講一下我們的企業(yè)文化,今天我的演講主題,剛才講了,是藍(lán)姆特之道,所以我就以道為關(guān)健詞展開(kāi)我的話題。因?yàn)樵谖业睦斫庵,一個(gè)企業(yè)生存,首先要解決好兩個(gè)方面的關(guān)系,對(duì)外要解決好和客戶的關(guān)系,對(duì)內(nèi)要解決好和員工的關(guān)系,這兩條關(guān)系是我們企業(yè)生存的根本,或者我們企業(yè)如果這兩條關(guān)系解決不好的話,可能我們是沒(méi)有辦法生存下去的,可能我們?cè)谧拇蠹夷壳皝?lái)講,面臨最重要的或者是最大的課題,第一個(gè)是對(duì)外,所以我把這兩條比成天道,客戶是天,員工是天,我們藍(lán)姆特的品牌使命或者企業(yè)口號(hào),我們有一條,叫“為客戶創(chuàng)造利益而努力”,這句話不是空口號(hào),是我們發(fā)自內(nèi)心。
第二,孝道?赡芪覀冞@兩年,大家坐飛機(jī)也好,看書(shū)也好,去書(shū)店也好,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的書(shū)籍,包括光碟,還有開(kāi)這樣的培訓(xùn)課越來(lái)越多,其實(shí)孝是中國(guó)核心的根本,所以我們企業(yè)制定文化戰(zhàn)略,不能撇除老祖宗的東西,所以我這里有一句話,堅(jiān)決不用不孝的員工。
接下來(lái)是師道,我的理解,在我們內(nèi)部,優(yōu)秀員工就是我們企業(yè)的老師,我們企業(yè)的員工向誰(shuí)看齊,向誰(shuí)學(xué)習(xí),或者我們?cè)摪咽裁词虑樽鳛榈湫,作為榜樣,作為案例,作為大家效仿的目?biāo),我覺(jué)得就是優(yōu)秀員工,其實(shí)這一點(diǎn)的話,我們革命年代或者是毛澤東的時(shí)候,共產(chǎn)黨經(jīng)常樹(shù)立這樣的目標(biāo),他在不同時(shí)期,不同的背景下,樹(shù)立過(guò)好多目標(biāo)讓大家學(xué)習(xí),像雷鋒,黃繼光,張師德(諧音),教育時(shí)期有焦裕祿,我覺(jué)得我們企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期應(yīng)該也樹(shù)立不同的典型,起碼是以老板自己的傾向或者是你所關(guān)注和重視的東西,應(yīng)該樹(shù)立目標(biāo)讓大家學(xué)習(xí)。有的時(shí)候,老板講再多,可能說(shuō)再多,沒(méi)有用。但是你把誰(shuí)立成目標(biāo)了,讓大家學(xué),效果會(huì)很明顯。所以我們公司,以優(yōu)秀員工為榜樣的這種體制下有好多激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的一些政策,當(dāng)然,在評(píng)選優(yōu)秀員工,樹(shù)立優(yōu)秀員工的時(shí)候,我們的評(píng)價(jià)體系,獎(jiǎng)勵(lì)政策,然后一些激勵(lì)辦法,首先要想好。
藍(lán)姆特營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)展示
我這兒叫道場(chǎng),我理解的意思就是把這些企業(yè)文化或者我們內(nèi)在的一些東西展示給大家和表現(xiàn)出來(lái)的一種形式,就像我們今天早上的節(jié)目,還有我下面羅列的是我們目前藍(lán)姆特為了樹(shù)立企業(yè)文化,為了打造這支團(tuán)隊(duì)具體是怎么落地,做了哪些事情,在這兒的話,我就講其中的這幾個(gè)紅色的字,其實(shí)藍(lán)姆特,我們?nèi)ツ暝谂嘤?xùn)和學(xué)習(xí)上投入了很多的時(shí)間,也投入了很多的資金,這個(gè)跟我們代理商相關(guān)的,可能大家也能感覺(jué)到,去年我們?cè)谌珖?guó)連開(kāi)了三場(chǎng)店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì),其實(shí)我們今天的團(tuán)隊(duì)里面,剛才上臺(tái)展示的銷售團(tuán)隊(duì)里面,我們也嫁接了現(xiàn)在非常著名的幾家培訓(xùn)公司,培訓(xùn)方法,設(shè)施核心,影響力,協(xié)作成功,甚至我們部分員工來(lái)自這幾個(gè)企業(yè),我覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸時(shí)代,知識(shí),大家腦袋里的知識(shí),如果跟不上形勢(shì)的發(fā)展或者跟不上整個(gè)時(shí)代的潮流,有可能就會(huì)落伍,所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)上愿意,也投入很多,目的就是組建一個(gè)學(xué)習(xí)的組織,并且希望我們這種學(xué)習(xí)精神組織的氛圍也能通過(guò)代理商的一些培訓(xùn),不斷傳遞給大家,其實(shí)像我們電腦培訓(xùn)這樣的權(quán)威性的活動(dòng),我們今年還會(huì)繼續(xù)搞,當(dāng)然,規(guī)格和內(nèi)容肯定會(huì)越來(lái)越貼近實(shí)際,越來(lái)越追求實(shí)效,另外的話,我們?cè)谂囵B(yǎng)業(yè)務(wù)人員,還有現(xiàn)在代理商接觸的,能給大家?guī)?lái)思路和觀念,我們的一些業(yè)務(wù)人員的話,我們也在不斷加大投入力度,目前公司來(lái)講,我們基本的架構(gòu),形式和方法已經(jīng)有了,下一步工作肯定就是怎么樣往代理商這個(gè)方向去推,往下面走。
這是第二個(gè)部分,經(jīng)營(yíng)之道。第一個(gè),我講一下我們的品質(zhì),這個(gè)可能是我們大家最關(guān)心的。藍(lán)姆特今年正式地把這個(gè)“品質(zhì)決定價(jià)值”定位我們品牌的廣告語(yǔ),其實(shí)我剛才講,我們?cè)趺幢憩F(xiàn)或者怎么形式不重要,關(guān)鍵是我們?cè)趺聪氲,我們平時(shí)怎么做的。再有兩點(diǎn)可以拿出來(lái)跟大家分享,第一點(diǎn),目前我們產(chǎn)品的配件,尤其是電器的,全部來(lái)自品牌的供應(yīng)商,這個(gè)大家可能都會(huì)看得到,因?yàn)槲覀冞@些大品牌,我們跟他采購(gòu),他也不會(huì)把LOGO輕易改成我們藍(lán)姆特的LOGO,這個(gè)可能我們跟浙江的一些小品牌或者一些山寨企業(yè)是有根本的區(qū)別,像浙江的那些企業(yè),像我們的浴霸,燈管,有一些配件,他直接打著他品牌的LOGO,其實(shí)這樣做的話,我們也知道,這樣做,第一個(gè),他選擇這些供應(yīng)商是些非常小的,很靈活的,他還要求他怎么做,能配合他的。第二個(gè),這些東西肯定要在成本上,在價(jià)格上肯定會(huì)低很多,但是我們藍(lán)姆特的話,目前沒(méi)有這樣做,像鎮(zhèn)流器,歐普的,燈管,基本上是佛山照明,選的都是一些大的品牌供應(yīng)商,我覺(jué)得如果要落實(shí)我們的廣告語(yǔ)或者核心價(jià)值,品牌決定價(jià)值,我們確實(shí)是這樣不留余力這樣去做。品部這塊,后天吧,可能部分代理商會(huì)到廠里去,到時(shí)候可能大家也會(huì)見(jiàn)到,我們?cè)谄凡窟@塊,通過(guò)去年一年的努力和打造,這一塊已經(jīng)非常完善,我們的檢測(cè)有三重檢測(cè),有三道關(guān)卡要過(guò),第三道是員工自己,我們?cè)谶@一塊的話,制定了非常詳細(xì)的一個(gè)處罰和獎(jiǎng)勵(lì)的政策,并且我們?cè)诓僮饕?guī)范和作業(yè)指導(dǎo)方面也有很細(xì)的培訓(xùn)和要求。
第二點(diǎn),就是部門(mén)全檢,我們?cè)诓块T(mén)的生產(chǎn)過(guò)程中,我們專門(mén)有一個(gè)檢測(cè)人員,像電器,是每一件,每一個(gè)部件都要全檢的,目前來(lái)講的話,這一點(diǎn)的話,我們?cè)谛袠I(yè)里應(yīng)該是做得也比較過(guò)關(guān)的。第三,在入口之前要抽檢,我們目前的抽檢率的話,像板材,10%的抽檢率。電器,20%的抽檢率,如果抽檢發(fā)現(xiàn)不合格或者發(fā)現(xiàn)異常,會(huì)停下來(lái)全部全檢,抽檢是一個(gè)前奏。
藍(lán)姆特營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)展示
接下來(lái)我講一下誠(chéng)信,我們藍(lán)姆特還有一個(gè)口號(hào),或者使命“叫己所不欲,勿施于人”,這句話來(lái)源于《論語(yǔ)》的原言,是我們孔圣人講的,相信這句話,大家都聽(tīng)過(guò),也明白它的意思,我在這里不多講了。其實(shí)剛才喬總也講了,這句話落實(shí)到我們藍(lán)姆特,我覺(jué)得就是一句話,也是給銷售團(tuán)隊(duì)貫徹的一句話,如果客戶的銷售能力不提升,我們公司的規(guī)模是提升不起來(lái)的。如果我們?cè)谧假u不好,銷量提不起來(lái),那么藍(lán)姆特的銷量也提不起來(lái),甚至要把你們的銷量提起來(lái),把你們的銷售能力提升起來(lái),把你們的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售業(yè)績(jī)向好的方向轉(zhuǎn)變,甚至要優(yōu)先于我們廠里的提升,我覺(jué)得這里有一個(gè)先后次序,所以我們?nèi)ツ甑脑,我們提過(guò)一個(gè)觀點(diǎn),叫一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心是什么呢?就是提升客戶的銷量為中心。兩個(gè)基本點(diǎn),第一個(gè),是新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓,第二點(diǎn)是老客戶的提升,這就是我們目前的貫徹的一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)。所以包括這一次開(kāi)會(huì),還有去年,我們開(kāi)電腦培訓(xùn)會(huì),還有我們今年接下來(lái)一系列的組合拳,我們?nèi)渴菄@這個(gè),怎么樣把大家的銷量給提起來(lái),把大家增長(zhǎng)率,每年的增長(zhǎng)額提起來(lái),怎么樣讓大家步子邁得更大,更快,甚至大家怎么樣認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),通過(guò)自己的努力,怎么樣做一個(gè)夫妻店,小老板向公司化轉(zhuǎn)變,這是我們下一個(gè)研究的課題,其實(shí)接下來(lái)可能我們這兩天也請(qǐng)了一個(gè)老師,會(huì)在未來(lái)的這兩天的時(shí)間也給大家分享類似的這樣的一些話題,其實(shí)目的就是想讓大家,你們先把銷量提起來(lái),先把公司作大,先把品牌做好了,藍(lán)姆特才能規(guī)模作大,藍(lán)姆特的品牌在全國(guó)才能叫得響,這就是我理解的方面。
感恩,剛才大家也聽(tīng)到了我們銷售團(tuán)隊(duì)喊了口號(hào),為客戶創(chuàng)造利益而努力。其實(shí)感恩的話,我們這一點(diǎn)目前在公司內(nèi)部,這個(gè)文化基本上已經(jīng)形成了,我們現(xiàn)在跟客戶互動(dòng)這一塊,我們正逐步地推進(jìn),其實(shí)我剛才講了,可能大家感受藍(lán)姆特的變化,不要急,要慢慢來(lái),我們一直在變化,一直在進(jìn)步,一直在努力,去年的話,我們有一些小的東西或者細(xì)微的東西,不斷地在做,讓大家溫馨一點(diǎn),感覺(jué)更好一點(diǎn),或者大家感覺(jué)對(duì)藍(lán)姆特的服務(wù),感覺(jué)貼心一點(diǎn),包括上一次開(kāi)代理商會(huì),還有這一次開(kāi)VIP會(huì),其實(shí)我們?cè)诿總(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)細(xì)節(jié),我們都是反復(fù)探討,反復(fù)推敲,目的只有一個(gè),就是讓大家來(lái)的這兩天又輕松,又有收獲,不忘此行,然后又能感應(yīng)到我們的貼心,能感應(yīng)到藍(lán)姆特的關(guān)懷,其實(shí)這兩天的話,應(yīng)該說(shuō)大家可能在細(xì)微的好多地方能感受很多,但是我覺(jué)得這一點(diǎn),可能我們目前來(lái)講做得還不太夠,希望大家給藍(lán)姆特一點(diǎn)時(shí)間,我們這一點(diǎn)會(huì)做得更好。
最后送大家兩句話,自然即道,人心即道,規(guī)則即道,小勝憑智,大勝靠德,長(zhǎng)勝在德。我的講話結(jié)束了,感謝大家!
【主持人】再次把掌聲送給我們的邊總。講到企業(yè)文化,其實(shí)這里的話,我有一個(gè)小故事要跟大家分享,應(yīng)該說(shuō),這是一個(gè)真實(shí)的故事,我去年進(jìn)到公司之后,聽(tīng)到公司說(shuō)中秋節(jié)的話,會(huì)給所有的員工,包括所有客戶寄一份小禮品,那就是中秋月餅,當(dāng)我把月餅寄出去之后,有三位同事,應(yīng)該是我們的生產(chǎn)員工,可能他們的家比較偏遠(yuǎn),住在那種小山村里面,然后有一位女同事她的父親打電話給我,他當(dāng)時(shí)是這么說(shuō)的,他非常激動(dòng),他說(shuō)小姐,謝謝你給我送的月餅,我已經(jīng)很久沒(méi)有吃到那么好吃的月餅,我的女兒在你們公司,希望你們好好照顧。雖然話很簡(jiǎn)短,但是有一句話說(shuō)得好,千里送鵝毛,禮輕人意重,在這里,我也要代表我的家人,包括我們所有同事,我們生產(chǎn)所有同事的家人感謝我們的喬總,為我們家人送了這份小小的驚喜,謝謝喬總。(掌聲)
相信坐了上午,幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了,大家可能比較累,我剛才看到,因?yàn)閬?lái)得比較匆忙,或者昨天晚上沒(méi)休息好,現(xiàn)在先休息十分鐘,十分鐘之后不見(jiàn)不散,外面準(zhǔn)備了一些小吃和水果,請(qǐng)大家移步到會(huì)場(chǎng)外。