達芬奇的“眼淚”比“家具”真實嗎?

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  應該說,假如達芬奇的總經(jīng)理并非表演專業(yè)出身,在發(fā)布會上的聲淚俱下,的確有可能是情之所至的真情流露,而并非事前策劃排練好的一出“苦情戲”。事實上,指望用眼淚來博取消費者的同情,也實在顯得有些太過天真。假如產(chǎn)品依然存在質(zhì)量問題,甚至不乏欺詐行為,消費者當然不可能一見到“總經(jīng)理的眼淚”便心軟,認栽。

  不過,盡管總經(jīng)理的眼淚或多或少影響了發(fā)布會的原定進程,也沖淡了發(fā)布會本該傳遞的信息量,但平心而論,達芬奇公司的這場發(fā)布會,也算是陣容豪華。既有意大利的采購商出面為產(chǎn)地作證,更有意大利廠家代表發(fā)言表示與總經(jīng)理夫婦私交甚篤,將全力支持達芬奇家居。不僅如此,總經(jīng)理本人更是當場大吐“創(chuàng)業(yè)”苦水,最后還盛情邀請20名媒體及消費者代表赴意大利考察并承擔相應費用。

  乍一看來,假如達芬奇公司真的以國內(nèi)廠家的家具以次充好,意大利原廠當然不會善罷甘休,有了意大利方面的力挺,似乎可以一定程度上排除達芬奇造假的嫌疑。而任何品牌的創(chuàng)立,其實都不會一帆風順,達芬奇家居品牌能夠走到今天這一步,當然也是殊為不易,假如潛心打造多年的品牌,僅僅因為“造假風波”而轟然崩塌,也的確有些可惜。

  但是,無論是老外的現(xiàn)身說法,還是總經(jīng)理大談創(chuàng)業(yè)艱辛,對于消費者關(guān)心的問題,諸如“如何證明意大利家具原裝進口?”、“如何證明東莞長豐此前是虛假宣傳?”、“對于工商檢測結(jié)果作何解釋,如何對待要求賠償?shù)南M者?”,其實都沒有正面給出回應,甚至有顧左右而言他之嫌。事實上,創(chuàng)業(yè)的艱辛也絕不意味著可以在守業(yè)的時候可以有半點的疏忽,更不能因為創(chuàng)業(yè)的艱辛就可以掩蓋甚至美化企業(yè)后期發(fā)展所暴露出來的道德劣跡。

  一言以蔽之,市場從來不相信“眼淚”,達芬奇公司所曝出的造假問題,顯然不能用“總經(jīng)理的眼淚”來沖刷干凈。

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