6月29日，2012安華瓷磚第二屆全國(guó)店長(zhǎng)會(huì)議在佛山市西樵山大酒店舉行，本次會(huì)議以“超級(jí)戰(zhàn)艦，王牌店長(zhǎng)”為主題，安華瓷磚全國(guó)銷(xiāo)售精英共同參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，來(lái)自全國(guó)的店長(zhǎng)都展現(xiàn)出良好的精神面貌迎接下半年的銷(xiāo)售任務(wù)。記者采訪(fǎng)了安華瓷磚事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)程振先生。
安華瓷磚事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 程振
【記者】：這一次我們安華瓷磚全國(guó)店長(zhǎng)會(huì)議，以“超級(jí)戰(zhàn)艦，王牌店長(zhǎng)”為主題，通過(guò)這樣一次店長(zhǎng)會(huì)議，想傳達(dá)一個(gè)怎樣的信息？
【安華瓷磚程振】：安華瓷磚就是一個(gè)超級(jí)航母，我們?cè)诮K端的每個(gè)店面就相當(dāng)于是一個(gè)個(gè)超級(jí)戰(zhàn)艦，超級(jí)戰(zhàn)艦必須要配備一個(gè)王牌的艦長(zhǎng)，這個(gè)艦長(zhǎng)就是我們安華瓷磚的店長(zhǎng)。
【記者】：有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，消費(fèi)者才能近距離接觸到品牌，安華瓷磚在全國(guó)將建立起怎樣的一支隊(duì)伍？
【安華瓷磚程振】：安華瓷磚這個(gè)品牌在市場(chǎng)上是有一定的影響力，因此，通常我們?cè)谌瞬艃?yōu)選這一方面是做得比較好的。因?yàn)橛泻芏嗳硕际浅覀冞@個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)，看到我們品牌未來(lái)的光明而加入到我們安華瓷磚的隊(duì)伍中來(lái)的。每個(gè)人的目標(biāo)都是很明確的，因此，我們的團(tuán)隊(duì)是一支有著共同目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)。
【記者】：您覺(jué)得如何打造這個(gè)王牌店長(zhǎng)，這個(gè)王牌店長(zhǎng)又應(yīng)該具備哪些品質(zhì)和特質(zhì)？
【安華瓷磚程振】：王牌店長(zhǎng)，我們認(rèn)為最起碼具備四個(gè)力：個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和凝聚力。就是這個(gè)王字，如果少了一橫，有可能就變成土，有可能變成蠻干的干，還有可能變成工人的工，還有可能變成一個(gè)三人團(tuán)伙的三，那就不能成為一個(gè)王牌團(tuán)隊(duì)或者是王牌店長(zhǎng)。
【記者】：現(xiàn)在安華和同行業(yè)其他產(chǎn)品相比，它有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
【安華瓷磚程振】：安華瓷磚有很多優(yōu)勢(shì)，首先就是我們公司在規(guī)模、實(shí)業(yè)上，我們?cè)趪?guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)是最大的生產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)之一，我們的品牌也積累了這么多年，有一定的沉淀，我們的產(chǎn)品的品質(zhì)也是，應(yīng)該說(shuō)在這個(gè)行業(yè)里面算是做到最前列的前幾名，目前從全拋釉，我們的大理石瓷磚，我們覺(jué)得我們應(yīng)該是在整個(gè)行業(yè)里面做到了一個(gè)新的標(biāo)桿，從品質(zhì)和花色上來(lái)說(shuō)，做到了一個(gè)新的標(biāo)桿！
【記者】：從我們企業(yè)和消費(fèi)者這兩個(gè)方面衡量，您預(yù)測(cè)整個(gè)家居消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)有一個(gè)怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)？
【安華瓷磚程振】：家居建材行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為，后面的發(fā)展可能會(huì)趨向兩極化，做品牌的、做高端的會(huì)越做越高，做低端的，他們做的價(jià)格會(huì)越做越低，會(huì)往兩個(gè)方向走，但是從整個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，我們認(rèn)為做品牌的企業(yè)所占的市場(chǎng)份額會(huì)越做越大，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者是對(duì)品牌越來(lái)越鐘情，所以選擇品牌的會(huì)越來(lái)越多，那么品牌的發(fā)展會(huì)越來(lái)越快，市場(chǎng)份額也會(huì)越來(lái)越大。
【記者】：樓市的剛性需要仍在升溫，通過(guò)店長(zhǎng)會(huì)議，如何鞏固終端建設(shè)，更好的滿(mǎn)足家裝需求？
【安華瓷磚程振】：我們的終端建設(shè)主要是以客戶(hù)為導(dǎo)向的。在我們的終端里面會(huì)增加更多客戶(hù)的體驗(yàn)，我們將更加關(guān)注客戶(hù)的真實(shí)感受，同時(shí)通過(guò)各種渠道多方面地增加客戶(hù)的便利。這都是我們?cè)诮K端建設(shè)上所涉及的一些做法。
【記者】：每期的店長(zhǎng)會(huì)議對(duì)了解終端情況、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量都起到了很好的作用，本次會(huì)議的預(yù)期目標(biāo)是什么？
【安華瓷磚程振】：我們希望通過(guò)這次店長(zhǎng)培訓(xùn)，把我們之前的業(yè)績(jī)做一個(gè)總結(jié)，并且再次提升終端的信心，充分挖掘他們的潛能。使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及戰(zhàn)斗力都有一個(gè)質(zhì)的提升，這就是我們會(huì)議的一個(gè)預(yù)期目標(biāo)。
【記者】：樓市的剛性需要仍在升溫，通過(guò)店長(zhǎng)會(huì)議，如何鞏固終端建設(shè)，更好的滿(mǎn)足家裝需求？
【安華瓷磚程振】：我們的終端建設(shè)主要是以客戶(hù)為導(dǎo)向的。在我們的終端里面會(huì)增加更多客戶(hù)的體驗(yàn)，我們將更加關(guān)注客戶(hù)的真實(shí)感受，同時(shí)通過(guò)各種渠道多方面地增加客戶(hù)的便利。這都是我們?cè)诮K端建設(shè)上所涉及的一些做法。
【記者】：每期的店長(zhǎng)會(huì)議對(duì)了解終端情況、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量都起到了很好的作用，本次會(huì)議的預(yù)期目標(biāo)是什么？
【安華瓷磚程振】：我們希望通過(guò)這次店長(zhǎng)培訓(xùn)，把我們之前的業(yè)績(jī)做一個(gè)總結(jié)，并且再次提升終端的信心，充分挖掘他們的潛能。使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及戰(zhàn)斗力都有一個(gè)質(zhì)的提升，這就是我們會(huì)議的一個(gè)預(yù)期目標(biāo)。
