家電品牌海爾近來麻煩不斷。作為國際知名的家電品牌,對于同樣的產(chǎn)品質(zhì)量問題卻對不同市場的消費者區(qū)別對待,頗令人費解!3·15”活動期間,海爾在南昌上演的“打架門”事件更是讓品牌形象受損。
在南昌市區(qū)“3·15”活動中,國內(nèi)一知名品牌強勢推出購機10年無條件免費包修服務(wù),率先倡導(dǎo)家電服務(wù)升級,頗受消費者好評。而在隨后的市場競爭中,海爾洗衣機市場份額表現(xiàn)不佳,輸給對手。在賣場爭奪顧客屢屢失敗之后,情急之下的海爾竟粗言惡語,對他方造成傷害。對手立即報案,并第一時間與海爾公司進行交涉,然而海爾不太重視,被對手訴諸法律。消息一出,業(yè)內(nèi)嘩然,海爾銷量受影響。
隨著“中國制造”的不斷發(fā)展,全球化市場的不斷擴張,消費者有權(quán)利擁有一個公平、公正、安全的消費環(huán)境。海爾對國內(nèi)外市場消費者實行“雙重標準”、“市場岐視”和“打架門”這樣忽視市場公平競爭的行為,讓消費者難以理解。不少消費者表示,希望每家企業(yè)都能夠誠信經(jīng)營、承擔企業(yè)責任,履行企業(yè)義務(wù),共同營造一個和諧的商業(yè)環(huán)境
