2013年3月15日，為期3天的家居建材團購會在安徽國際會展中心舉行，場館匯聚了百余個家具、家電、建材等知名牌。據(jù)了解，首日進場的消費者就多達5萬多人，現(xiàn)場人氣異常火爆。參展商家紛紛使出渾身解數(shù)通過“3.15消費權益保護日”推出各項優(yōu)惠措施。為了增強消費者對團購會的購買信心，現(xiàn)場還設立了產(chǎn)品消費權益咨詢處，保證參展單位的產(chǎn)品質量合格。其中作為瓷磚參展商之一的惠萬家陶瓷憑著口碑性產(chǎn)品與實惠的價格在團購會首日上就成功囊括了一百多個訂單，成為本次瓷磚團購參展單位首日大捷的贏家。
惠萬家陶瓷團購會現(xiàn)場
活動當天，眾多消費業(yè)主紛紛涌入惠萬家陶瓷展館，場面非常熱鬧，導購人員忙得不亦樂乎。為了提升瓷磚的展示效果，讓前來咨詢的消費者能直觀地體驗惠萬家瓷磚的搭配與設計風格，大部分瓷片與拋光磚均采用直板鋪貼的展示方式。且結合活動當天的優(yōu)惠價格，團購專屬折扣、超低特賣、廠家直供等優(yōu)惠政策吸引了眾多業(yè)主圍觀搶購。合肥惠萬家陶瓷負責人表示：“為了提高消費者的下單速度，分流惠萬家展館內(nèi)的人流，我們特意安排了工作人員在門口統(tǒng)一對瓷磚進行了多種效果測試，增加意向客戶的信心。同時，看到首日的人流，第二天我們就加大了導購人員的數(shù)量，提高點對點的服務效率，在選購、咨詢、計價等環(huán)節(jié)上，服務做得更完善，讓消費客戶真切感受到本次活動主題“10年誠相伴”的品牌質量。”
消費者現(xiàn)場排隊下單
3.15團購會當天絡繹不絕的人流中，筆者發(fā)現(xiàn)了一位專門拉著兒子與兒媳婦一起過來購磚的王阿姨，她多次與導購員強調“我都是老顧客了，應該可以再優(yōu)惠一點的。”她表示自己是惠萬家陶瓷的老顧客，三年前大女兒家里裝修就是選用惠萬家的瓷磚，瓷磚質量好所以這次兒子新房裝修也是堅持繼續(xù)用惠萬家陶瓷。
據(jù)了解，合肥惠萬家陶瓷憑著多年的陶瓷經(jīng)驗扎根本土市場，以貼心的售后服務與優(yōu)質的產(chǎn)品質量贏得了當?shù)叵M者的良好口碑。店長告訴筆者：“為了提高服務質量，我們每天都會進行大量的導購服務培訓，除了熟悉產(chǎn)品以外，我們還增加了售后服務管理系統(tǒng)的學習，讓當?shù)氐南M者能實實在在地感受到用大品牌產(chǎn)品的魅力。”
