“前兩天在家具賣(mài)場(chǎng)花了400元買(mǎi)了一個(gè)廚房用的木門(mén),當(dāng)時(shí)說(shuō)可以免費(fèi)安裝的。但安裝師傅來(lái)家中安裝后,卻又向我索要50元的額外費(fèi)用。至于收費(fèi)原因,安裝師傅說(shuō)是因?yàn)榘惭b的面積不足最低標(biāo)準(zhǔn)。”市民田先生昨日向本報(bào)熱線投訴稱(chēng)。
記者隨后走訪本市建材市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)木門(mén)、木地板都存在著“最低消費(fèi)”的潛規(guī)則。如不少商家就規(guī)定,地板銷(xiāo)售最低面積為40平方米小于這一面積,就要額外繳納30元的“小單費(fèi)”。業(yè)內(nèi)人士透露,木門(mén)、木地板大多都是免費(fèi)安裝、免費(fèi)測(cè)量。但上門(mén)安裝隊(duì)伍的工資和車(chē)費(fèi)都是靠銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)支付,如果顧客購(gòu)買(mǎi)面積少了,利潤(rùn)也就少了,所以商家就用“小單費(fèi)”來(lái)補(bǔ)貼。
對(duì)此,天津觀典律師事務(wù)所律師李東光認(rèn)為,商家未經(jīng)消費(fèi)者同意就隨意加收最低安裝費(fèi)用,其行為涉嫌“霸王條款”,消費(fèi)者有權(quán)拒絕這種強(qiáng)制交易行為。