定制家具在上一年的逆勢增長，讓很多人對這一新興行業(yè)寄予期望。隨著定制家具行業(yè)的不斷發(fā)展，定制衣柜品牌也如雨后春筍般冒出來，市場競爭之戰(zhàn)正式打響。與很多曾經(jīng)火熱的行業(yè)一樣，定制行業(yè)也迎來了同質(zhì)化難題。

　　同質(zhì)化陷阱越來越深

　　業(yè)內(nèi)人士觀察，目前的定制衣柜企業(yè)，大部分人還是集中精力投資在生產(chǎn)能力與制造實力上。在巨大的市場需求下，剛剛從傳統(tǒng)成品衣柜轉(zhuǎn)向定制衣柜的企業(yè)，大多考慮的往往是外觀、空間利用和整體風格搭配的問題，而對更深層次的消費者需求鮮少深入挖掘。定制衣柜行業(yè)在蓄勢欲騰飛的同時，也要警惕“同質(zhì)化陷阱”，避免設(shè)計相互抄襲，產(chǎn)品千篇一律，保持行業(yè)的生命力。

　　“價格戰(zhàn)”槍聲不斷也是同質(zhì)化的一個表現(xiàn)。價格戰(zhàn)在去年就已經(jīng)打得很響了，一二線品牌如好萊客、聯(lián)邦高登等定制衣柜品牌，在促銷上進行了持續(xù)發(fā)力。索菲亞衣柜廣州市場部表示，今年會繼續(xù)推進定制衣柜促銷套餐。而另一方面，一些名不見經(jīng)傳的小品牌、作坊式企業(yè)為了能在市場上搶的一席之地，更是將自身利潤壓得極低，不斷以降低價格來提升銷量。

　　越來越多的同質(zhì)化現(xiàn)象背后，透露出來的是原創(chuàng)力量的單薄。而企業(yè)要走出同質(zhì)化陷阱，只有真正從消費者的個性化需求出發(fā)，做出越來越多的原創(chuàng)精品。

　　衣柜產(chǎn)品以設(shè)計求突破

　　作為家居環(huán)境中體現(xiàn)獨特風格的重要一環(huán)，衣柜企業(yè)只有更加注重設(shè)計元素，加大原創(chuàng)力度，形成自己的風格，才能在同質(zhì)化嚴重的市場上找到自身席位。目前，有遠見的品牌已經(jīng)開始意識到原創(chuàng)的重要性，放棄“代工”帶來的短期利潤，在產(chǎn)品設(shè)計方面投入越來越多的資源與精力。聯(lián)邦高登副總裁鐘海舟在一次建材展上談到衣柜設(shè)計的重要性，認為“定制品牌一定要堅持原創(chuàng)，擁有自己的鮮明風格”。定位較大眾化的尚品宅配去年底也通過打造“鼎級設(shè)計師聯(lián)盟”和建立設(shè)計方案庫，來壯大自己的原創(chuàng)設(shè)計力量。

　　值得注意的是，在設(shè)計方面投入精力并取得成果的企業(yè)，要注意做好專利布局，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，以防原創(chuàng)成果受到盜用。

　　給消費者最大的知情空間

　　定制家具其實有一半是在賣服務(wù)。在躋身行業(yè)的競爭者越來越多，產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，企業(yè)在服務(wù)上另辟蹊徑，打造從消費者需求出發(fā)，適合自身品牌的服務(wù)體系，也是提升競爭力，拯救品牌于同質(zhì)化泥潭的重要手段。

　　目前，從消費者體驗方面來說，定制衣柜價格體系混亂，產(chǎn)品售后服務(wù)不完善等應(yīng)是最大的痛點。企業(yè)在面對消費者時，需要將定制過程透明化、慢下來，讓消費者全程參與。從衣柜的風格選擇、主材選擇、五金配置到空間利用、結(jié)構(gòu)設(shè)計，給予消費者最大的知情空間，讓其掌握到每一個細節(jié)。這樣就從前期盡可能地減少問題的出現(xiàn)，讓消費者在深入接觸的過程中增強對品牌的好感。針對售后維修問題，企業(yè)也需要從消費者的利益出發(fā)，建立并完善售后服務(wù)制度，解除消費者的后顧之憂。這些具有大牌風范的做法，恰恰是品牌意識缺乏的小企業(yè)不愿意為此付出精力的。而要在諸多競爭對手中脫穎而出，建立個性化的、透明的服務(wù)體系是必不可少的一環(huán)。

　　2016年的衣柜行業(yè)，大大小小的品牌都在蓄勢，期待在大好局勢下壯大羽翼。企業(yè)只有撥開表面熱鬧的云層，不跟風，不偷懶，踏實做好自己的產(chǎn)品，為市場提供更多的原創(chuàng)精品，完善更新更貼合消費者需求的服務(wù)理念，才能在壯大自身品牌的同時，共同推動行業(yè)走出同質(zhì)化泥潭。