今年,筆者帶著“互聯(lián)互通、去中心化到底實現(xiàn)到哪一步”問題參加AWE,看展前甚至有點小期待、小雀躍,然而,一通展會逛下來,卻有點空虛。去年,筆者說智能家居是“只聞樓梯響,不見人下來”,今年智能家居發(fā)展則是“雷聲越來越大,雨點還是那么小”。
[柳中客]過去一年,大家對智能家居、萬物互聯(lián)這些詞的敏感度日漸降低。上周AW E(中國家電及消費電子博覽會)的國內外參展企業(yè)輪番進行信息轟炸,將媒體對智能家居的遲鈍神經(jīng)喚醒。
去年的AWE上,筆者就指出,不能互聯(lián)互通、不能去中心化,是智能家居發(fā)展和普及的最大阻礙。今年,筆者帶著“互聯(lián)互通、去中心化到底實現(xiàn)到哪一步”問題參加AWE,看展前甚至有點小期待、小雀躍,然而,一通展會逛下來,卻有點空虛。去年,筆者說智能家居是“只聞樓梯響,不見人下來”,今年智能家居發(fā)展則是“雷聲越來越大,雨點還是那么小”。
筆者所說的“雷聲越來越大”是指,單個品牌、平臺智能家居發(fā)展推進速度非?,此前一直被詬病不能實現(xiàn)的“物與物互聯(lián)互通”及不夠智能的問題也由于技術的發(fā)展而被解決。比如,美的將冰箱應用了全球首創(chuàng)圖像識別和智能標簽技術,顯示出食品存放位置、新鮮程度等。并且,隨著互聯(lián)互通和感知硬件成本的降低,智能家居單品的價格也走低。
“雨點小”是指,不同品牌、云平臺之間的互聯(lián)互通幾乎毫無進展。智能家居想要全面落地到一個用戶家里,還是那么地艱難。這個問題,只要是業(yè)內人都心知肚明。
不同平臺之間不能互聯(lián)互通,是智能家居不能迅速普及的原因之一。
美的、海爾、京東微聯(lián)等大平臺和大廠商都在盡力通過“開放”來減少壁壘鴻溝。平臺不斷吸收小的智能硬件產(chǎn)品和一部分品牌廠商的產(chǎn)品加入到自己的體系中來,比如京東微聯(lián);廠家則不斷整合非競爭對手資源,目前,包括華為、騰訊、小米、TCL、樂視、安吉星、科大訊飛等均與美的完成了開放連接。IBM、阿里云、亞馬遜幾大巨頭也與美的形成了“兄弟連”,共同實現(xiàn)售后服務智能化、設備單體智能化、系統(tǒng)運作智能化以及跨品類設備的場景聯(lián)動。
但是,不同品牌甚至不同的云服務商都需要不同的App進行控制,用戶體驗不佳,此其一。
平臺之間沒有互聯(lián)互通,導致智能家居的場景碎片化,此其二。如果消費者要體驗酷炫的智慧家庭,就必須一次性把舊產(chǎn)品全部更換了。新買房的用戶也必須放棄多元化選擇,只在一個品牌或者平臺內選擇產(chǎn)品。比如,只能選擇京東微聯(lián)陣營內的產(chǎn)品或者美的M-smart陣營內的產(chǎn)品。
家電、家居產(chǎn)品天然自帶的“更新?lián)Q代慢”屬性,則是不能迅速普及的原因之二。消費者對家電的消費觀點與對電子產(chǎn)品的觀念不同。比如,消費者一般在1-2年后更換一臺新的智能手機,但家電產(chǎn)品一般要使用5-8年,甚至更久或者出現(xiàn)各種故障無法維修之后,消費者才有更換的意識。并且,更換新家電產(chǎn)品一般是單個更換,而不是整體更換,這也必然會導致智能家居場景的碎片化。也正因如此,海爾瞄準了新增用戶,聯(lián)合靚家居從家裝入口切入,將智能家居的消費前置到裝修環(huán)節(jié)。
目前距離智能家居以“燎原之勢”普及的那一天還很遠。智能家居發(fā)展面臨一個矛盾:需要更多的開放,但未來很長一段時間內,一定是存在多個平臺/廠商聯(lián)盟進行競爭。如平臺/廠家無作為,這一段時間或將成為智能家居發(fā)展的真空時段,空有智能產(chǎn)品與口號而無法讓智能家居真正普及。不過,平臺與廠商必不會不作為,因為他們不愿意讓智能家居的戰(zhàn)略布局變成竹籃打水。日前,海爾就聯(lián)合靚家居以“3年2億”的聯(lián)合補貼“強推”智能家居落地到用戶家庭。其中包括,海爾為靚家居每年提供1萬臺智能家居中央處理器,每臺價值2460元,免費贈與簽約靚家居的用戶;嘗鮮智能家居的消費者還額外獲得補貼。未來或形成多方參與的“補貼聯(lián)盟”,共同推動智能家居落地。據(jù)悉,以匯泰龍為代表的智能門鎖,以光語空間為代表的智能燈飾等,已經(jīng)就補貼方案展開深度洽談,靚家居也計劃聯(lián)合更多商家進行補貼。
補貼聯(lián)盟能給智能家居的推廣帶來多大效應?筆者認為,謹慎樂觀。因為還是前面提到的那個問題:新裝修用戶必須放棄多元化選擇,只在一個品牌或者平臺內選擇家電產(chǎn)品,這樣的體驗或將阻礙一部分消費者邁出體驗那一步。