隨著電商的迅猛發(fā)展，越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)正在利用自己的線下實體優(yōu)勢，以線下、線上一體化的方式布局電商。無論是顧客消費習慣還是時代消費趨勢驅動的渠道變革，衛(wèi)浴業(yè)都已有大半轉戰(zhàn)電商，衛(wèi)浴業(yè)電商的發(fā)展前景如何?又有哪些難題待解呢?
衛(wèi)浴業(yè)電商vs傳統(tǒng)衛(wèi)浴業(yè)
衛(wèi)浴業(yè)電商相比較傳統(tǒng)衛(wèi)浴而言，最主要的就是可以減少大量流通環(huán)節(jié)從而降低了成本。因此銷售價格也會略下降，性價比也就提高了，顧客量和銷量自然就會增加。傳統(tǒng)市場有固有的客戶群，如果拿傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上來賣，用戶的接受度不會特別高。
然而，衛(wèi)浴電商碰到兩個麻煩的問題，且處理起來難度比較高。其一是體驗，家具畢竟是將近一萬八千的東西，消費者單純靠看圖片進行購買風險性較大，所以在體驗這一塊相對來說做得比較差。
再者就是售后服務，在行業(yè)里面我們?nèi)坎捎玫氖俏锪�。然后，進行一些安裝就需要消費者去解決。雖然已經(jīng)出現(xiàn)第三方服務公司，但是由于成本較高等原因，導致普及度一般。線上電商企業(yè)要在衛(wèi)浴板塊有所發(fā)展，就必須打通與線下的通道，建立起適應于自身企業(yè)發(fā)展的O2O業(yè)務模式。這是衛(wèi)浴電商企業(yè)下一步發(fā)展的主攻方向。
瀏覽量高卻轉化率低
但很多衛(wèi)浴電商的網(wǎng)絡的瀏覽數(shù)量很高，實際成交量卻一般，轉化率低一直是最待解決之事。近兩年也有企業(yè)利用網(wǎng)絡省物業(yè)成本進行產(chǎn)品“低價為王”銷售，這種行為恰恰是品牌自掘墳墓。而且有很多企業(yè)遭遇到技術瓶頸。加之，銷售之后所遇到物流配送及售后服務無法完成，導致衛(wèi)浴業(yè)電商停滯不前，很難有大的突破。
相對于家電、百貨等領域的電商化發(fā)展速度“突飛猛進”，近年來衛(wèi)浴電商化步伐則較為緩慢：一是衛(wèi)浴產(chǎn)品電商銷售客單較低，二是銷售的商品多是衛(wèi)浴五金類的小件標準品，家具也以板式軟體居多，并未實現(xiàn)全品類電商。
解決問題
衛(wèi)浴業(yè)電商想提高競爭力，首先必須重新組建團隊，多采用擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才，并重新預估投資的方式和方法;其次應改變自己的運營操作模式，更好地服務客戶，定位重新調(diào)整或在原有的定位上重新梳理客戶需求。
世界上唯一不變的就是一切都在變，企業(yè)要做到淡定的應對市場的千變?nèi)f化，從容的擁抱錯綜復雜的世界，嘗試新的營銷方式，才能永久的在市場立于不敗之地。
