如火如荼的中國定制家居產業(yè)走到現(xiàn)在,已經逐漸從藍海狀態(tài)走向了紅海狀態(tài)。價格作為企業(yè)面對消費市場最為直觀的體現(xiàn)之一,已經成為當前家居企業(yè)在紅海尋求突破戰(zhàn)略的重要支撐點!
2018年,以歐派衣柜的19800、索菲亞的799、尚品宅配和維意的518為代表的品牌掀起的價格戰(zhàn)彌漫整個行業(yè),上市梯隊的其他品牌和非上市的定制企業(yè),基本上是在依葫蘆畫瓢的同時結合自身情況,沿著三巨頭開啟的價格戰(zhàn)路徑一路狂奔。
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2019年8月,繼定制家居頭部企業(yè)歐派和索菲亞相繼打出19800元全屋套餐后,尚品宅配重磅推出19800元全屋定制套餐,囊括衣柜、鞋柜、電視柜、餐邊柜、書柜等全屋定制家具。尚品宅配的參戰(zhàn),直接將定制家居價格戰(zhàn)推入高潮!
至此,定制三巨頭聚齊,歐派、索菲亞、尚品宅配都在玩19800套餐,是要通過價格戰(zhàn)實現(xiàn)贏家通吃嗎?!下面我們先來看看,定制三巨頭的19800套餐到底有什么區(qū)別呢?
“三巨頭”的19800套餐
歐派
歐派2015年首創(chuàng)推出”19800全屋套餐“,不僅幫助歐派衣柜實現(xiàn)了快速增長,而且在定制家居市場掀起了“全屋套餐”熱。2018年推出的“全屋22㎡19800套餐”,即僅需19800元,即可定制全屋(客廳、餐廳、臥室、陽臺、多功能房、入戶)22㎡投影面積的家具,例如電視柜、酒柜、衣柜、衣帽間、書柜、書桌、玄關柜、鞋柜、陽臺柜等。
據(jù)歐派紅星美凱龍至尊MALL店工作人員表示,“歐派選用橡膠木顆粒板,純天然、更環(huán)保。歐派的定位在中高端,材料的品質自然更高,比如一塊普通的門鉸十幾元就能買到,而歐派引進的是德國豪邁柔性生產線,采用進口奧地利百隆門鉸,一塊原裝百隆門鉸有58個小部件,價格超過100元,使得柜門經久耐用。”
索菲亞
索菲亞年中618大促,限時推出“19800裝滿家”活動。只要19800元,按投影面積算能做全屋22平的鞋柜、電視柜、餐廳柜、衣柜等等。
索菲亞也在打環(huán)保,但材質不同。索菲亞2017年就推出了無醛添加康純板,稱該板材以優(yōu)質的木質纖維或原木顆粒為原料,基材在制造過程中使用無甲醛生態(tài)膠黏劑,十分健康環(huán)保。
尚品宅配
作為行業(yè)內最早提出“全屋定制”概念的頭部企業(yè),尚品宅配拼的是設計。據(jù)尚品宅配官方客服人員表示“與索菲亞等定制家居品牌相比,尚品宅配的產品品質和價格優(yōu)勢并不明顯,但在設計上尚品宅配更勝一籌,并且套餐中可以自行搭配的產品更多一些。”
此外,尚品宅配2019年初最新發(fā)布了第二代全屋定制。尚品宅配總經理李嘉聰曾表示,“第二代全屋定制并不是把所有家具拼在一起,更不是把品類全堆在一起,而是根據(jù)消費者的審美和空間的需要進行設計,打通消費端、生產端及售后端,再利用AI技術,從基于數(shù)據(jù)庫的設計升級到AI智能云設計,根據(jù)用戶的使用習慣,定制個性化的智能家居方案,最終幫助消費者實現(xiàn)一站式配齊。”
由此可見,同樣推19800元全屋定制套餐,歐派、索菲亞、尚品宅配打法并不完全相同。“君子和而不同”,即使打法不完全相同的“三巨頭”都是為了通過價格戰(zhàn)來搶占主要市場份額,那他們是否能夠實現(xiàn)贏家通吃呢?
就企業(yè)發(fā)展而言
事實上,由于三大上市定制巨頭品牌定位不一樣,各自擁有自己的消費人群,歐派的競爭對手不是索菲亞,索菲亞的競爭對手也不是尚品宅配,隨著價格戰(zhàn)的深入,三巨頭市場將進一步擴大,蠶食的是整個定制江湖其他品牌的蛋糕。
一方面,頭部企業(yè)擁有中小定制企業(yè)無法抗衡的資本、規(guī)模、團隊等優(yōu)勢。從定制家居上市企業(yè)公布的2019第一季度財報上看,位于第一梯隊的歐派家居(110.600, -0.67, -0.60%)、尚品宅配、索菲亞的營收依然領先后續(xù)品牌一大截,均超過10億元,而歐派更是以22.03億元領先第二位72.9%的營收創(chuàng)下佳績。
另一方面,業(yè)績持續(xù)增長的同時,三家上市定制家居巨頭的門店數(shù)量也處于領先位置。據(jù)三家公司發(fā)布的一季度報顯示,截至報告期末,歐派的門店數(shù)量達到6747家,索菲亞全國門店數(shù)量為3615家,尚品宅配的加盟店總數(shù)已達2178家、直營門店數(shù)為100家。
基于此,三大定制巨頭掀起的價格戰(zhàn),中小企業(yè)無法抗衡,只能以低價打價格戰(zhàn)拉動市場,但低薄的利潤使產品的品質無法保障,導致消費者逐漸流失,流向品質有所保證的頭部品牌。從這點來看,定制江湖正重新洗牌,市場份額快速向頭部企業(yè)集中,三巨頭的確是打算通過價格戰(zhàn)實現(xiàn)贏者通吃。
就消費端而言
值得注意的是,19800套餐的出現(xiàn)與走俏,在于其顛覆了傳統(tǒng)的定制計價方式,可以讓消費者更多地關注設計與方案本身。無論是索菲亞、歐派,還是尚品宅配,其初衷莫不如此。從營銷的角度來說,三巨頭19800套餐具體采取什么樣的策略,既是基于對客戶的不同理解,同時也是基于各自的定位與發(fā)展策略。
對于消費者而言,毋庸置疑的一點是,經此一役,定制消費的總體價格下來了,無論消費者選擇哪個品牌的產品,都會比過往的性價比更高。另外,差異化的品牌,差異化的產品,差異化的套餐,意味著更豐富的選擇。與此同時,價格也并非消費者定制消費決策的唯一尺度,甚至稱不上重要尺度。一次定制消費的滿意與否,最為關鍵的是品牌前端的服務能力與服務水平,以及后端的智造能力。只有強大的終端服務團隊,才能給到消費者真正滿意的設計與服務。只有后端強大的生產能力,才能保障在大量訂單前,質量不走樣。
一如北京家具行業(yè)協(xié)會會長何法澗所言,定制企業(yè)的關鍵還是在前后端,而不是規(guī)模上的優(yōu)勢,“大型定制企業(yè)憑借信息技術、智能制造、柔性制造等先進技術,在成本控制、生產水平、交貨期等方面存在優(yōu)勢,但市場存在個性化需求,即個性化產品、個性化服務等,所以前端的設計、后端的服務尤為重要。誰能在設計階段抓住顧客心理,誰將獲得先機”。
因此,有業(yè)內人士表示,定制江湖不會徹底被幾大巨頭瓜分,一些以原創(chuàng)設計為品牌核心的企業(yè),雖然無法和先頭企業(yè)一爭高下,但自給自足尚有余,且收獲了一批忠實粉絲,“消費者對美和人文的追求還將隨著消費水平提升而提升,未來一段時間,設計依然是中小定制企業(yè)重要的生存法則”。
總的來說,19800套餐的本質是希望將客單值做大,打造爆款思維,爭奪流量,在服務消費者的同時,其實也是在為自身的整裝戰(zhàn)略做進一步鋪墊。
未來是頭部企業(yè)“一步先,步步先”實現(xiàn)贏者通吃,還是其他企業(yè)里出現(xiàn)“一匹黑馬”后來居上,那就是仁者見仁,智者見智了。不過,這樣的定制江湖,才顯得更加精彩,不是嗎?