在消費(fèi)活動中，價(jià)格欺詐主要是指商家故意隱瞞商品的真實(shí)價(jià)格或者虛構(gòu)商品原價(jià)進(jìn)行虛假促銷等誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示比如購買的民事行為。此種情況下，無疑會損害了消費(fèi)者的權(quán)益。那么，消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)呢？
結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過以下途徑維護(hù)權(quán)益（以購買衣服遭遇價(jià)格欺詐為例）：
1、與商家協(xié)商解決
消費(fèi)者購買衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)商家存在價(jià)格欺詐的，可以先與商家協(xié)商處理，比如要求商家退貨、退款等。
值得一提的是，消費(fèi)者在與商家溝通協(xié)商的過程中，要注意收集、保存相關(guān)證據(jù)，如協(xié)商時(shí)的錄音記錄、購物小票、商家促銷現(xiàn)場的照片等，以便協(xié)商不成時(shí)可通過其他途徑進(jìn)行維權(quán)。
2、向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或者工商部門投訴
商家拒絕消費(fèi)者提出的合理要求的（如不支持退貨退款的），也即在雙方協(xié)商不成時(shí)，消費(fèi)者可以通過向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或者工商部門投訴，維護(hù)自身的權(quán)益。
但是，要注意的是，消費(fèi)者在向上述組織或部門投訴時(shí)，要說明具體的情況，比如投訴方與被投訴方的姓名、地址、聯(lián)系電話、發(fā)生爭議的時(shí)間以及與經(jīng)營者交涉的具體情況等。
3、投訴未果時(shí)，可通過起訴商家維護(hù)權(quán)益
消費(fèi)者在向上述部門投訴仍未能解決爭議時(shí)，還可以采取提起訴訟的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。但是，消費(fèi)者采取訴訟法律手段維護(hù)權(quán)益時(shí)，要注意把握訴訟時(shí)效，以免因錯(cuò)過法定時(shí)效導(dǎo)致權(quán)益得不到保護(hù)。
