在格仕陶大家庭里,有那么一位巾幗不讓須眉的“女強(qiáng)人”。她深耕陶業(yè)20多載,憑借豐富經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到眼光、踏實(shí)苦干,在加入格仕陶后迅速打開銷路,在鄭州市場開疆拓土。她如鏗鏘的玫瑰,為品牌樹起鮮艷的旗幟,她就是格仕陶磁磚鄭州中心倉總經(jīng)理——丁祎(以下簡稱“丁總”)。
面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,作為優(yōu)秀掌舵人的她,是如何帶領(lǐng)一線團(tuán)隊(duì)在激烈的行業(yè)競爭中迎風(fēng)而立,破浪前行的呢?本期人物訪談,我們有幸邀請到丁總,來為我們分享一些她在經(jīng)營過程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)與突圍之術(shù)。
Q1:丁總您好,請問您是什么時(shí)候加入格仕陶磁磚的?從經(jīng)銷商的角度,您覺得格仕陶的品牌優(yōu)勢在哪里?廠商之間的溝通、配合是否暢通?
丁總:我是2018年8月份加入格仕陶大家庭的。格仕陶是一個(gè)全品類發(fā)展的中高端陶瓷品牌,能夠滿足所有顧客的需求,產(chǎn)品花色時(shí)尚領(lǐng)先,質(zhì)量穩(wěn)定。廠商之間的溝通和配合非常融洽愉快。
Q2:作為格仕陶磁磚鄭州中心倉的總經(jīng)理,您不僅深耕鄭州,也積極經(jīng)營周邊城市分銷體系。您認(rèn)為中心倉這種模式,對你在開拓周邊城市和地區(qū)的分銷商有什么幫助?效果好嗎?
丁總:中心倉的運(yùn)營模式效果很不錯(cuò),特別是對于大城市周邊的小經(jīng)銷商有很大幫助。其一,解決了時(shí)效性的問題;其二,減少了長途運(yùn)輸?shù)某杀荆殉杀窘档阶畹;其三,解決了顧客補(bǔ)貨、退貨方面的實(shí)際問題,有利于減輕經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)。
Q3:在深耕鄭州市場的行動中,鄭州格仕陶在家裝和整裝方面取得了良好的成效,您為什么將家裝和整裝渠道作為一個(gè)重心來經(jīng)營?在渠道開發(fā)的過程中,有沒有一些好的經(jīng)驗(yàn)給我們分享下?
丁總:這兩年,鄭州市場的競爭越發(fā)激烈,自然進(jìn)店的客戶越來越少,以2020年為例,我們?nèi)曜匀贿M(jìn)店的客戶有十幾家,其中只成交了幾家。這些客戶也是別的牌子的渠道客戶被我們撿了漏兒。解決客戶資源,建立渠道成為我們首要面對的問題 。作為經(jīng)銷商,傳統(tǒng)的跑小區(qū) 、收集客戶信息 、微信爆破等辦法已難以奏效,于是,我們把工作重點(diǎn)放到了家裝設(shè)計(jì)師、整裝工作室以及整裝裝飾公司上面來。
渠道的建立不但要有深度也要有廣度!我們把鄭州的整裝公司市場劃分為:鄭州本土小型家裝企業(yè)、鄭州本土中大型家裝企業(yè)、全國連鎖家裝企業(yè)這三大板塊。小型企業(yè)門檻低、收費(fèi)少,容易切入。本土的大中型家裝企業(yè)及連鎖裝飾公司,門檻高 、收費(fèi)貴,但是這些企業(yè)出單量高,單值相對較大,其在業(yè)內(nèi)的影響力也更強(qiáng)一些。進(jìn)入裝飾公司,我們首先做的是數(shù)據(jù)分析,公司內(nèi)部競爭品牌所上樣品特點(diǎn),我們都要做到了然于胸,盡量做到和其他品牌差異化,人無我有,人有我精。不但從產(chǎn)品上做到差異化,在裝飾公司內(nèi)部的服務(wù)也應(yīng)該做到凸顯優(yōu)勢,細(xì)致入微。
磁磚,屬于低關(guān)注度的產(chǎn)品,所以我們首先在業(yè)內(nèi)通過不同主題進(jìn)行小型活動,把設(shè)計(jì)師邀約到店內(nèi),通過新浪、頭條、抖音等媒體的配合,通;顒咏Y(jié)束半個(gè)小時(shí)內(nèi),相關(guān)視頻已在朋友圈迅速推廣轉(zhuǎn)發(fā)。各大網(wǎng)站搜索“關(guān)鍵詞 ”都能找到。不定期的邀請家裝公司設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)工作室,進(jìn)行春游、爬山等有益的團(tuán)建活動增進(jìn)彼此緊密度,以達(dá)成促進(jìn)銷售的目的。成功的叫經(jīng)驗(yàn),沒成功的叫教訓(xùn) 。以上是我在鄭州市場經(jīng)營上的一些方法,希望能給各位家人帶來有益的幫助。
▲“歐凱龍·星款匯”設(shè)計(jì)師專場沙龍
Q4:在家裝和整裝渠道的開發(fā)、經(jīng)營過程中,您認(rèn)為格仕陶磁磚在產(chǎn)品方面有哪些優(yōu)勢?
丁總:我們認(rèn)為格仕陶的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定,300×600mm、800×800mm、600×1200mm這些常規(guī)尺寸的產(chǎn)品,花色大眾,更容易被裝飾公司、設(shè)計(jì)師及消費(fèi)者認(rèn)可,適用于中、低消費(fèi)者群體。而生活品質(zhì)高、要求嚴(yán)苛的消費(fèi)者對我們的米蘭系列、大板系列贊譽(yù)有加,大家都認(rèn)為米蘭系列色彩還原度高,觸感細(xì)膩,設(shè)計(jì)感強(qiáng),是品質(zhì)生活的首選。我們的大板,花色新穎,緊扣時(shí)代脈搏,正是設(shè)計(jì)師所鐘愛的。巖板系列,更是背景墻的不二之選。產(chǎn)品品類全,品質(zhì)高,花色新,是許多裝飾公司設(shè)計(jì)師對我們的評價(jià),正是這些優(yōu)點(diǎn),使得我們和設(shè)計(jì)師及裝飾公司在日常工作中相處得非常融洽和諧。
Q5:關(guān)于未來格仕陶鄭州中心倉的發(fā)展,您有什么規(guī)劃,將如何進(jìn)一步打造和提升鄭州格仕陶磁磚的核心競爭力?
丁總:第一,我們要更好地提高對設(shè)計(jì)師、整裝公司配套上面的服務(wù),這樣有利于更進(jìn)一步的展開合作;第二,我們要積極拓展其他方面的渠道,打鐵還需自身硬,我們要把鄭州的市場先做好做穩(wěn),會更有利于河南市場的提升。