在興輝陶瓷的營銷團(tuán)隊(duì)中，有這樣一個傳奇人物：今年3月份，他出貨的金額近1500萬；據(jù)了解，去年同期的業(yè)績也與此不相上下，去年全年的銷售業(yè)績突破了9千萬；自入職來的5年時間里，銷售冠軍的榮耀都被他括入囊中；同事給他起了個外號，“冠軍”。記者在采訪中了解到，他的名字叫林鎮(zhèn)誠，是興輝陶瓷品牌華東二區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)江蘇、安徽、山東三省。

　　初見林鎮(zhèn)誠，第一印象就是從容淡定。不論是談及他個人的業(yè)績，還是談及他的營銷思路、營銷管理的理念，他都是如此從容，非常淡定，不時冒出幾句含金量極高又頗發(fā)人深思的金句。這是他從事陶瓷營銷10年的經(jīng)驗(yàn)之談。

　　企業(yè)是經(jīng)銷商首先看重的因素

　　經(jīng)銷商選擇一個品牌，必然會考慮多種綜合因素，如：產(chǎn)品是否適銷對路、產(chǎn)品價格定位、企業(yè)硬實(shí)力、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)知名度、企業(yè)給經(jīng)銷商的政策、所獲利潤的大小等等，有些經(jīng)銷商還會考慮業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度等主觀因素。至于哪一個因素是經(jīng)銷商首要關(guān)注的？

　　擁有60~70個經(jīng)銷商的林鎮(zhèn)誠給出的答案是：企業(yè)的實(shí)力和未來。

　　林鎮(zhèn)誠解釋說，其實(shí)經(jīng)銷商最關(guān)心的是自己最終能賺到多少錢，因此，開發(fā)一個新網(wǎng)點(diǎn)，首先就是要讓經(jīng)銷商相信，興輝能讓他賺到更多的錢，而最終取得信任的依據(jù)就是興輝企業(yè)的綜合實(shí)力以及企業(yè)的發(fā)展前景。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作更重要

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)比單人作戰(zhàn)具有更高的作戰(zhàn)力，這就是“1+1>2”的原理。林鎮(zhèn)誠如是說。

　　他舉例說，興輝集團(tuán)各個系統(tǒng)各個部門之間的合作頗為密切。特別是隨著眾多廠家的渠道下沉，進(jìn)軍三四級市場政策的出臺，使得江蘇市場的城市分布更加密集，競爭也更為慘烈，這種情況下的個人“英雄主義”只能以黯然退場而告終。面對這種狀況，興輝集團(tuán)從生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、市場系統(tǒng)，乃至后勤系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)等各職能部門都會群策群力的商量應(yīng)對措施，確保業(yè)績只升不降。

　　林鎮(zhèn)誠認(rèn)為，這是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果�！坝直热鐦I(yè)務(wù)員”，林鎮(zhèn)誠進(jìn)一步舉例說，“如果在業(yè)務(wù)的過程中有困難，需要各方面的協(xié)助，興輝營銷系統(tǒng)的其他業(yè)務(wù)人員都會盡量提供幫助。讓業(yè)務(wù)員感覺到他有整一個興輝的團(tuán)隊(duì)在后面作為強(qiáng)大的后盾，而不是他一個人孤軍奮戰(zhàn)。這也是興輝團(tuán)隊(duì)文化中的一部分。”

　　員工是企業(yè)的第一客戶

　　林鎮(zhèn)誠深有感慨地說：“我的所有智慧和激情都揮灑在興輝了。”是什么讓他愿意在這5年時間里，保持著這種激情呢？林鎮(zhèn)誠認(rèn)為是夢想。林鎮(zhèn)誠如此解釋，企業(yè)要給員工夢想，給員工勾畫出美好的藍(lán)圖，員工才有激情、有動力為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

　　基于此，林鎮(zhèn)誠提出一句更精辟的話：“終端客戶只是企業(yè)的第二客戶，而員工才是企業(yè)的第一客戶�！�
企者，人去則止也。留住人才流動，才能成為企業(yè)；人才流失，企業(yè)則停止運(yùn)營。所以，每個企業(yè)都提倡以人為本。但是能夠讓一個人才把“所有的智慧和激情都揮灑”的企業(yè)，相信是一個能夠給員工夢想、給員工一個美好未來憧憬的企業(yè)，更是一個珍惜人才、重用人才的企業(yè)。